Parceria inclui oferta de plataforma de gestão de serviços de TI e solução omnicanal de apoio ao cliente
A Freshworks estabeleceu uma parceria com a Populos, empresa especializada em soluções de End User Computing, Infraestrutura e Cloud no Brasil. O acordo irá ampliar o leque de soluções oferecidas pela Populos, que incluirá a solução de ITSM da Freshworks, o Freshservice, plataforma de gestão de serviços de TI, e o Freshdesk, solução omnicanal de apoio ao cliente. “As soluções da Freshworks vão complementar o portfólio de ofertas que levamos às empresas de todo o país”, diz Paulo Asano, CEO da Populos. “Com seus softwares ágeis, robustos, de rápida implementação e fáceis de usar, a Freshworks passa a ser um parceiro estratégico para a expansão de nossos negócios.”
“Estamos entusiasmados com a parceria com a Populos. Na Freshworks, as parcerias são uma extensão de nossa promessa de fornecer software de baixo custo e alto valor para equipes de suporte ao cliente, TI, vendas e marketing. A expertise na indústria da equipe da Populos, que vem crescendo fortemente nos últimos anos, será fundamental na oferta das soluções Freshworks ao mercado brasileiro”, afirma Willian Pimentel, Diretor Regional Sênior da Freshworks para a América Latina. A Populos oferecerá as soluções Freshworks Freshdesk e Freshservice em todo o Brasil.
