Relação eficaz com o cliente

“Atendimento: Qualidade on-line” é um dos cursos oferecidos pela MDC On Line, empresa especializada em atendimento e treinamento. O treinamento pode ser feito a distância e está disponível no site da empresa. De acordo com Mônica De Camillis, responsável pela equipe que desenvolveu o curso, o maior desafio do atendimento é estabelecer relação eficaz com o cliente.

Divido em três módulos, o curso “Atendimento: Qualidade on-line” capacita os profissionais de e-business a realizar uma comunicação de alta qualidade e um atendimento eficaz, seja via internet (chat e e-mail) ou via telefonia (ativa e receptiva). Seu formato on-line é flexível: o próprio estudante define quantas horas dedicará por dia aos estudos e o local onde acessará a rede.

Informações e inscrições pelo telefone (11) 3054-2004 ou no site www.mdconline.com.br