A Renault é o novo cliente do Voxline Contact Center. A montadora busca, com a parceria, monitoria de qualidade, melhorar o atendimento do SAC e identificar oportunidades de negócio e de melhoria de processos.
Com o conceito de 3ª geração em monitoria da qualidade, a Voxline oferecerá à Renault, relatórios que monitoram o agente de relacionamento e de forma amostral, uma análise do negócio, proporcionando e oferecendo novas soluções e possibilidades. “Foi uma satisfação muito grande a conquista deste cliente, pois tanto a matriz na França, quanto a equipe do Brasil buscavam uma empresa diferenciada neste serviço e o Voxline apresentou ferramentas inovadoras e bastante know-how para realizar este serviço”, Luciana Costa, gerente comercial Voxline.
