O Submarino, loja virtual de diversos artigos, é uma das vencedoras do prêmio ABT de Telemarketing. Segundo a ABT, a Submarino possui o melhor atendimento a clientes, o que reforça a missão da empresa de se tornar a loja dos internautas.
O Submarino desenvolveu seu contact center para colocar à disposição dos seus clientes todos os canais de comunicação possíveis para que houvesse interatividade com a empresa.
Hoje o Submarino atende seus clientes por e-mail, chat, atendimento de voz ou televendas. A loja virtual conseguiu diferenciar o seu atendimento dos concorrentes e ter os meios mais completos para a interação com os clientes.
O Prêmio ABT de Telemarketing tem como objetivo contemplar empresas e profissionais que atuam no segmento de telemarketing e contribuem de forma efetiva para o desenvolvimento da atividade.
