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Projeto adota cocriação para transformar escritórios de negócios em hubs mais produtivos e orientados a dados O Banco do Brasil iniciou uma nova etapa na […]
BB aposta em IA generativa para ganhar escala e eficiência no atendimento Read More »
Diagnóstico para período de latas demandas evidencia fragilidades que podem comprometer a experiência do cliente e as vendas nas principais datas do varejo A Dígitro
Dígitro lança solução gratuita que avalia maturidade do atendimento Read More »
Operações de atendimento evoluem para ambientes de IA, dados, marketing digital e experiência do cliente Em um momento em que carreiras ligadas à tecnologia estão
Setor de telesserviços atrai geração Z para universo das big techs Read More »
Fintech adota plataforma para unificar processos de atendimento ao cliente e aumentar eficiência operacional A Creditas, plataforma on-line de crédito com garantia, anunciou a adoção
Creditas unifica atendimento ao cliente e ganha eficiência Read More »
Instituição investe na criação de uma jornada de atendimento mais integrada e eficiente para estudantes A Ânima Educação anunciou a transformação do seu modelo de
Ânima Educação reduz tempo de resposta no atendimento com estratégia omnichannel Read More »
Com automação, analytics, inteligência artificial e ferramentas de gestão, as soluções da empresa possibilitam maximizar resultados em qualquer perfil de operação A Atento anunciou a
Atento amplia oferta tecnológica para operações de CX in house Read More »
Com oportunidades para diversos estados, empresa oferece benefícios completos para atuação em atendimento e vendas, em modelos de trabalho remoto e presencial A BrasilCenter, empresa
BrasilCenter abre mais de 250 vagas em todo o Brasil Read More »
Oportunidades são para atendimento ativo, receptivo, chat, back office, vendas e e-mail. A Atento, provedora global de serviços de gestão de relacionamento com clientes e
Atento abre mais de quatro mil vagas em diferentes regiões Read More »
Cinthia Ambrogi se une à companhia para fortalecer a governança corporativa e apoiar sua estratégia de crescimento sustentável A Atento Luxco 1 anunciou a contratação
Atento tem nova Chief Legal Officer Read More »
Organização traz tecnologia para pequenas e médias empresas que buscam eficiência sem precisar de equipe técnica ou grandes investimentos A Vox Soluções, especializada em tecnologia
Vox Soluções lança solução de automação de atendimento via WhatsApp com IA Read More »
Parceria Global Platinum dinamiza o retorno sobre o investimento com IA agêntica pronta para o mercado e em escala operacional A Nice anunciou o estabelecimento
Nice e Konecta firmam parceria para escalar CX com automação agêntica Read More »
A é incorporada ao atendimento telefônico para automatizar a triagem de chamadas e otimizar o direcionamento de demandas em empresas A Vocom, plataforma brasileira de
Vocom integra recepcionista com IA à plataforma de comunicação Read More »
Aliança busca impulsionar a expansão de ambas as empresas no continente americano A Atento Luxco 1 anunciou uma aliança estratégica com a Cresta, plataforma unificada
Atento e Cresta firmam aliança para soluções de CX apoiadas por IA Read More »
Companhia aposta em capacitação contínua, mobilidade interna e tecnologia para reter talentos A TP, ou Teleperformance, especializada em serviços digitais, estará com 2 mil vagas
TP abrirá 2 mil vagas de trabalho em junho Read More »
Quando trazemos a perspectiva feminina para a estratégia de uma marca, injetamos uma bagagem de resiliência e multitarefa que é vital para a sobrevivência das
O olhar feminino como diferencial estratégico na era da experiência Read More »
Empresa organiza unidade para contratos plurianuais com órgãos municipais e estaduais A Velox Contact Center, até então com operação concentrada no mercado B2B e B2B2C
Velox Contact Center avança no setor público Read More »
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