A evolução do mercado de fidelização no Brasil: dos programas de pontos à era da personalização
Fidelização enfrenta desafios como a necessidade de constante inovação para manter os clientes engajados e a competitividade do mercado
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Soberania tecnológica e IA: como proteger o futuro da sua empresa
À medida que a inteligência artificial se torna cada vez mais central nas operações de negócios, quem tiver controle sobre essas ferramentas terá uma vantagem competitiva
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Feedback dos clientes: o motor da evolução de produtos e serviços
O feedback deve ser tratado como um ativo estratégico que pode definir o sucesso de um produto ou serviço no mercado
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Sete passos para preparar seu e-commerce para a Black Friday
Uma delas é usar suas mídias sociais para criar campanhas especiais direcionadas para a Black Friday e iniciar a interação com os clientes
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Financiamento é peça-chave para o crescimento da energia solar no Brasil
Mesmo com o recente barateamento das tecnologias e equipamentos, o custo médio de um sistema fotovoltaico ainda é alto para a maioria dos consumidores brasileiros
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M-commerce: expressividade do mercado demanda especialização e análise preditiva de dados
Os dados tornam o marketing de aplicativos uma verdadeira ciência preditiva
Como o turnover impacta o relacionamento com clientes e os resultados da empresa
Um processo seletivo criterioso é essencial para garantir candidatos com perfil técnico e cultural adequado para a organização, reduzindo problemas futuros
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Como fazer uma campanha inteligente no pré e pós-Black Friday
As marcas poderão oferecer promoções mais personalizadas e relevantes, maximizando conversões com base em dados em tempo real
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Transformando sustentabilidade em realidade
Parcerias têm sido fundamentais para enfrentar desafios como o desperdício no transporte e as ineficiências nas operações logísticas
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Aproveite a Black Friday para construir uma base sólida de clientes
Uma experiência de compra fluida e positiva pode transformar aquele cliente que comprou por impulso em um cliente fiel, que retorna em outras ocasiões
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Estratégias de qualificação e relacionamento para fidelizar clientes
Criar conexões autênticas e aplicar técnicas de rapport para cultivar relacionamentos duradouros são essenciais na fidelização do cliente
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Preparado para a Black Friday? Cinco dicas para impulsionar o varejo
Avanços tecnológicos, incluindo IA e a análise de dados e CRM, estão remodelando o setor de varejo e oferecendo às empresas oportunidades sem precedentes
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O desenvolvimento da IA assusta ou gera expectativas?
Veja como a IA pode afetar positivamente o mercado de trabalho e beneficiar a cibersegurança, apesar dos muitos receios
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CX no Direito: must-have ou nice-to-have?
O grande desafio dos escritórios de advocacia é equilibrar a necessidade de proteção legal com a oferta de uma experiência centrada no cliente
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Pix está revolucionando a gestão de despesas nas empresas
Além da agilidade, o Pix contribui para uma maior transparência e controle nas finanças corporativas
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Do estresse à realização: deixar um emprego tóxico para trilhar um novo caminho
O comprometimento da saúde mental dos funcionários é uma das principais consequências de trabalhar sob uma liderança tóxica
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