Black Friday para quem? Sites inacessíveis podem impedir compras de consumidores com deficiência
No Brasil, o número de pessoas com deficiência soma 18,6 milhões, o que corresponde a 8,9% da população Autora: Ana Clara Schneider Aquele dia de […]
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Como aproveitar de forma inteligente o pós-Black Friday
O mundo não acaba no fim de novembro, muito pelo contrário, aproveite a Black Friday para obter clientes para a vida toda Autor: André Cruz
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O consumidor de 2025: como os pilares do luxo guiam o novo mercado
Os consumidores estão redefinindo o que significa exclusividade, exigindo que marcas de luxo inovem sem perder suas raízes Autora: Tamara Lorenzoni Desde o período pós-pandemia
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Mais do que uma compra: como fidelizar clientes além da Black Friday
Atender bem, personalizar interações e criar conexões significativas são formas de fomentar um vínculo duradouro Autor: Bruno Cunha Lima A Black Friday é mais do
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Além das prateleiras: explorando o potencial do InStore Media para fidelizar clientes
A ferramenta se apresenta como uma oportunidade de utilizar a tecnologia para evoluir, de forma exponencial, a experiência de compra Autor: Rafael Gomes De acordo
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IA no mercado corporativo: uma jornada estratégica
A inteligência artificial complementa as habilidades das pessoas, permitindo que elas se concentrem em tarefas mais estratégicas e criativas Autor: Vitor Roma A inteligência artificial
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Seu negócio está protegido de crimes cibernéticos?
Criar uma cultura de segurança cibernética dentro da empresa pode diminuir o impacto dos ataques e aumentar a conscientização sobre práticas seguras Autor: Fernando Nery
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Governança como pilar de progresso: como antecipar, responder e transformar em tempos de crise
Uma prática que pode fazer a diferença é a realização de avaliações de risco periódicas e a presença de equipes dedicadas a mapear tendências e
Tendências em experiência do cliente e inteligência artificial
Mesmo diante das muitas evidências das vantagens da IA nos negócios, ainda há empresas despreparadas para essa nova realidade Autor: Victor Kubota É fato que
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Os chatbots como aliados na conexão entre marcas e clientes
Incorporamos um aliado em nossas tarefas diárias para resolver os pequenos e os significativos momentos de atrito Autor: Juan José Murphy Desde o lançamento do
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A transformação do comportamento do consumidor e as opções de pagamento na hora da refeição
A combinação de praticidade e tecnologia se torna um diferencial para atrair e fidelizar consumidores, especialmente em um cenário de altos custos e busca por
Sucesso das carteiras digitais e a digitalização no comércio
Elas permitem que usuário faça tudo o que precisa em poucos minutos e sem precisar sair da plataforma Autor: Walter Campos Graças à sua praticidade,
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Devices: a integração do mundo digital e físico no atendimento ao paciente
O investimento em inteligência artificial aplicada à saúde demonstra um forte compromisso com a melhoria contínua da qualidade do atendimento ao paciente Autor: Mauren Souza
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Como a automação em CX pode beneficiar seu negócio
Automatizar a experiência do cliente reduz erros, agiliza o atendimento e demonstra o compromisso da empresa com eficiência e qualidade Autor: Renan Salinas Antes de
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Como ressignificar a Black Friday brasileira?
A Black Friday 2024 demanda prioritariamente personalização, omnicanalidade e inovação tecnológica por parte das empresas Autor: Ricardo Onofre De fato, os e-commerces estão cada vez
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Geração Z e o futuro da liderança: como prevenir o gap de líderes
Para muitos jovens dessa geração o peso das responsabilidades e os sacrifícios associados à liderança tradicional parecem um preço alto demais Autora: Valéria Oliveira A
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