Experiências para um novo perfil de cliente
Executivo da Autoglass descreve a trajetória que leva conhecer o cliente e se antecipar às tendências no setor
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Players
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Loja Integrada investe em dados e automação para 2025
Automação de marketing e otimização de anúncios em marketplaces usando IA são colocados como grandes impulsionadores de venda para o próximo ano
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Engine cria área de customer engagement
Novo setor ficará sob responsabilidade de Marcos Mazarin
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UX Group e Venuxx se unem para incrementar experiência no last mile
Empresas estão estabelecendo conexão estratégica que eleva o nível de personalização na logística de entrega por meio de práticas que prometem ser inovadoras e sustentáveis
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Skeps adquire TeChat para acelerar expansão
Incorporação fortalece posição da empresa no mercado de chatbots e social listening
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Sensormatic e HappyOrNot anunciam parceria global com foco em CX
Empresas lançam a solução Brand Vitality Meter que combina dados de satisfação dos clientes com informações de tráfego para analisar e aperfeiçoar desempenho das lojas
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Zendesk cria fundo de investimento para impulsionar startups de IA
O fundo pretende possibilitar às empresas emergentes desbloquearem todo seu potencial, além de oportunidades de parceria estratégica para crescimento e inovação
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Linx e TecToy fecham parceria para autoatendimento no varejo
Parceria entre as duas empresas de tecnologia visa integrar softwares de gestão a terminais de diferentes modelos, que se adaptam à necessidade dos varejistas
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Unlimit e Convera se unem para facilitar pagamento internacional na área de educação
Parceria permitirá que estudantes brasileiros paguem mensalidades e taxas de matrícula utilizando a moeda e o método de pagamento de preferência
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Globant Brasil cria estúdio focado na fidelização de clientes
O novo estúdio denominado Loyalty oferece serviços personalizados que pretende fortalecer a conexão emocional entre marcas e consumidores
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Zebra Technologies apresenta novos recursos de IA generativa
Construído em parceira com o Google Cloud e a Qualcomm, assistente digital especializado permitirá melhorar a experiência dos clientes e a produtividade dos colaboradores
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Ideris anuncia parceria com a GoBots
Com recursos de IA e automação, a integração auxiliará na gestão de atendimento multicanal para marketplaces
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Deal anuncia rebranding com apoio da FutureBrand
Após compra do controle da O2B, empresa passa a se posicionar no mercado como uma trusted advisor, ou seja, consultoria de confiança dos clientes em estratégia para nova jornada digital
Deal anuncia rebranding com apoio da FutureBrand Leia mais »
Interfile investe na hiperautomação de processos
Novo modelo visa proporcionar jornada positiva para o consumidor ao reduzir o tempo gasto no processamento de documentos e eliminação de erros e retrabalhos
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Bemobi entra em pagamentos digitais no setor de educação
Fornecedora de soluções de SaaS e pagamento para telecom e utilities, empresa entra agora em educação privada, setor que tem TPV superior a R$80 bilhões por ano
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Locaweb Company agora é LWSA
Rebranding pretende refletir a entrega de um ecossistema completo de soluções digitais, visando contribuir com a maneira como empreendedores conduzem seus negócios
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