Rentcars: Construção de uma experiência global e fluida entre digital e humano
Rentcars: Construção de uma experiência global e fluida entre digital e humano Read More »
Experiência global com fluidez entre tecnologia e atendimento humano
Executivo da Rentcars detalha como a construção de uma jornada personalizada, unindo inteligência artificial, agilidade operacional e conexão humana Presente em 160 países e 5
Experiência global com fluidez entre tecnologia e atendimento humano Read More »
Brasileiros estão entre mais exigentes quando o assunto é atendimento com IA
Estudo da Zendesk revela que o país se destaca tanto pela adoção acelerada de tecnologias de IA quanto pela exigência crescente dos consumidores em relação
Brasileiros estão entre mais exigentes quando o assunto é atendimento com IA Read More »
Galeria Magalu abre as portas propondo novo conceito no varejo
Loja no Conjunto Nacional, em São Paulo, é a materialização do ecossistema Magalu e abriga suas cinco marcas de varejo Com o conceito inovador que
Galeria Magalu abre as portas propondo novo conceito no varejo Read More »
O Boticário surpreende passageiros em esteiras de aeroportos
Marca promove ação em São Paulo, Curitiba e Medellín e incentiva a troca de presentes nas festas de fim de ano O Boticário transformou as
O Boticário surpreende passageiros em esteiras de aeroportos Read More »
Actionline abre 200 vagas na cidade de São Paulo
Empresa amplia quadro de colaboradores e reforça compromisso com a geração de empregos A Actionline, do ecossistema Untold, anunciou a abertura de 200 novas vagas
Actionline abre 200 vagas na cidade de São Paulo Read More »
As polêmicas da transformação e seus saldos de 2025
Último ClienteSA News do ano debate os assuntos que mais pegaram fogo e que impactam a atividade de cultura cliente O ano vai chegando ao
As polêmicas da transformação e seus saldos de 2025 Read More »
Desenvolvimento infinito: preparar hoje quem atenderá amanhã
A empresa que aprende continuamente não acumula apenas conhecimento, acumula vantagem Autor: Rodrigo F. Santos Há uma em curso no mundo corporativo: o desenvolvimento deixou
Desenvolvimento infinito: preparar hoje quem atenderá amanhã Read More »
DataCrazy recebe US$ 100 mil da Google Cloud para acelerar automação e dados omnichannel
Para 2026, a companhia quer novas integrações com plataformas de vendas digitais, modelos avançados de previsão de vendas, camadas adicionais de automação inteligente e uma
DataCrazy recebe US$ 100 mil da Google Cloud para acelerar automação e dados omnichannel Read More »
A aposta no diferencial humano para elevar a experiência do cliente
Gerente de qualidade da Europ Assistance explica como a tecnologia está a serviço da cultura do cuidado no atendimento Com atuação em um setor delicado,
A aposta no diferencial humano para elevar a experiência do cliente Read More »
Zurich e Tempo criam tecnologia de copiloto para elevar patamar do atendimento
Expectativa com a tecnologia que auxilia os operadores, em tempo real, é reduzir o tempo de atendimento com alto índice de satisfação dos clientes A
Zurich e Tempo criam tecnologia de copiloto para elevar patamar do atendimento Read More »
Três estratégias para fortalecer a presença digital de salões de beleza e fidelizar clientes
O crescimento sustentável de um salão de beleza depende da consistência nessas ações essenciais Autor: Davi Iglesias Manter um salão de beleza competitivo exige mais
Light reduz volume de ligações e eleva satisfação com uso de IA no atendimento
Com tecnologia da Vox Soluções, distribuidora de energia consegue analisar 100% das interações e eleva índice de clientes satisfeitos para 94% A Light, distribuidora responsável
Light reduz volume de ligações e eleva satisfação com uso de IA no atendimento Read More »
Linx e Uber para Empresas ampliam serviços para concessionárias e oficinas mecânicas
Agora é possível agendar corridas, acompanhar viagens em painel integrado e eliminar processos manuais, graças a essa integração A Linx, especialista em tecnologia para o
Linx e Uber para Empresas ampliam serviços para concessionárias e oficinas mecânicas Read More »
