A Altitude Software anuncia parceria com a integradora IT2B para oferta de soluções de interação com o cliente, expandindo, assim, os setores de atuação. “A Altitude Software vê na parceria com a IT2B um grande potencial para ampliar negócios em mercados até então pouco explorados, como o mercado de governo, além de fortalecer a oferta em mercados estratégicos, tal como o de varejo, que também é um mercado alvo da IT2B”, afirma Elaine Ferreira, presidente da Altitude Software para a América Latina. “Estamos confiantes de que a parceria nos trará grandes negócios, ampliando o portfólio de ofertas da IT2B e, ao mesmo tempo, fortalecendo a nossa presença no mercado”, completa.
Ao longo dos últimos anos, a IT2B transformou seu modelo de negócio e ampliou os investimentos em áreas-chave de alto valor, como Gerenciamento de Conteúdo, Business Analytics, Segurança de Rede, Cidades Inteligentes, BCC Business, Continuity Center e Cloud Computing entre outras. A empresa possui cinco unidades de negócios presentes em todo o território nacional, um amplo portfólio de soluções, além de forte presença no setor público. “O contrato com a Altitude veio em um momento de crescimento da IT2B, em que pretendemos ampliar cada vez mais nossa gama de soluções, buscando importantes parcerias que nos possibilitam oferecer cada vez mais recursos aos nossos clientes” comenta Pablo Miranda, diretor de negócios da unidade de integração da IT2B.
Segundo Frederico Dias, diretor geral de vendas e canais da Altitude Software, a IT2B tem uma equipe de vendas diversificada e bem distribuída pelo país, o que também possibilitará atingir uma maior quantidade de clientes por meio de vendas casadas com outros produtos distribuídos pelo parceiro. “Além da equipe própria para atuação, a IT2B possui parcerias para indicação de novos negócios no interior do Brasil, podendo agora agregar à sua oferta soluções de alta performance para o contact center e contar com todo o apoio da equipe técnica da Altitude Software”.
Todo o portfólio de soluções Altitude será comercializado pela IT2B, com destaque para a solução de gerenciamento de dispositivos móveis – Altitude Door to Door – de grande aplicabilidade para a área de cobrança nos segmentos de varejo e financeiro. A ferramenta calcula o melhor itinerário para cada dia do agente de campo, apresenta histórico do cliente e da dívida a ser cobrada, além de possibilitar ao supervisor um monitoramento das atividades do agente externo em tempo real.
