“Somente sendo fanático pelo cliente é que uma empresa conseguirá, nos dias de hoje, criar um diferencial no atendimento.” A frase de Alessandro Jean Xavier, gerente geral de SAC da Fast Shop, explica o motivo da escolha pelo nome do novo blog dos portais ClienteSA e Callcenter.inf.br. No blog “Fanáticos Pelo Cliente”, o executivo irá expor opiniões sobre ações de relacionamento com clientes.
“Abrimos por meio deste blog um canal para divulgarmos, compartilharmos e discutirmos práticas consideradas Fanáticas pelo Cliente. O leitor poderá também contribuir compartilhando histórias, executadas por eles ou, simplesmente, vivenciada na hora da aquisição de um produto ou Serviço”, explica Xavier. O novo blogueiro é graduado em Marketing, com 18 anos de experiência em atendimento ao cliente, com experiência construída em empresas como Teleperformance, Mais Contact Center e Atento.
