A Furukawa, fabricante de soluções de redes de comunicação, anuncia a criação de um canal de comunicação internacional com os clientes da região latinoamericana. A partir deste mês, a empresa inicia a liberação de linhas gratuitas – 0800 – para reafirmar o compromisso de ouvir e atender os usuários dos produtos. O primeiro número liberado é para os clientes da Argentina (0800-800 9701). Em seguida, Chile, Uruguai, Colômbia, Peru, Equador e Venezuela terão também números de acesso para contato com a fabricante.
Os novos canais de acesso servirão principalmente para informar os clientes usuários de soluções, das características das linhas de produtos, bem como orientar para a utilização nos ambientes das redes de comunicação. “A abertura destes novos meios de comunicação com os clientes servirá como suporte técnico, nos permitindo aprender com as sugestões, reclamações e necessidades do cliente, além é claro, da oportunidade de percebermos as diferentes particularidades dos profissionais de cada país”, comenta Hélio Durigan, diretor de marketing da Furukawa.
