A Interactive Intelligence, fornecedora de soluções e serviços projetados para aprimorar a experiência do cliente, anuncia que faturou US$ 78 milhões no terceiro trimestre de 2013, encerrado em 30 de setembro de 2013. O resultado aponta para um aumento de 32% em comparação ao mesmo trimestre de 2012. A empresa registrou ainda aumento de 47% no total de pedidos, desde o terceiro trimestre de 2012, sendo que os pedidos na nuvem aumentaram 75% e representam 48% do total.
“Nosso desempenho foi impulsionado pelo crescimento significativo de pedidos particularmente na nuvem; continuamos a conquistar participações em todos os segmentos do mercado de contact center”, declara Donald Brown, fundador e CEO da Interactive Intelligence. “Fortalecemos nossa liderança em tecnologia com o lançamento de uma série de novos produtos e o constante desenvolvimento de nossas soluções na nuvem. Com base em nossos sólidos resultados e a crescente demanda global, aumentamos a previsão de pedidos em 2013 de 20 para 25%”, completa.
