Somlivre.com aprimora e-commerce e telemarketing

A Somlivre.com, canal de comércio eletrônico das Organizações Globo, lança versão do site com layout renovado e conteúdo ampliado, com implantação do commerce Server 2000, plataforma operacional de conteúdo eletrônico desenvolvida pela Microsoft.
Nesta versão houve o casamento entre conteúdo e venda, obtido pela integração entre o marketing e o editorial. A loja também disponibiliza a compra por telefone com suporte do sistema de telemarketing pelo sistema de CRM.
A Somlivre.com recebe uma média de 50 mil pedidos mensais. No canal online possui atualmente 200 mil clientes cadastrados e recebe 240 mil visitantes únicos por mês. Já a televendas conta com 1,2 milhão de clientes, possui 150 operadores, funciona 24 horas por dia e recebe mensalmente cerca de 180 mil ligações.