A TeleSoluções Telemarketing implantou mais 250 pontos de atendimento no site do Rio de Janeiro. Para atender a solicitação de dois grandes clientes, cujo objetivo era expandir a capacidade de atendimento, as novas PAs foram instaladas em um curto período, devido à aquisição de equipamentos de alta tecnologia e de uma infra-estrutura moderna.
A empresa passa a somar 1000 PAs. Com isso, cerca de 550 novos colaboradores, distribuídos entre operadores, monitores, supervisores e gerentes, foram contratados e treinados para atender esses clientes que trabalham nos ramos de cartão de créditos e vendas de produtos de beleza.