TVip marca presença no ICCM Brasil

Nos dias 06 e 07 de julho, São Paulo recebeu a segunda edição brasileira do ICCM, principal evento internacional do setor voltado ao contact center, customer care e profissionais do gerenciamento de serviços ao cliente. Para trazer o que de mais importante aconteceu na feira, a TVip Callcenter.inf.br esteve presente entrevistando executivos de empresas de tecnologia e acompanhando as palestras. As entrevistas e a cobertura já estão no ar e podem ser acessadas clicando aqui. O serviço é gratuito, bastando ser cadastrado no site para ter acesso.

Nas entrevistas exclusivas dá para conferir o que algumas das empresas expositoras estavam trazendo de novidade e as perspectivas para os próximos anos. Além disso, os executivos comentaram sobre as ações estratégicas e as tendências tecnológicas, além de falarem um pouco sobre o mercado. Entre os executivos que conversaram com o portal estão Luis Machado, gerente de Comunicação Unificadas da Cisco; Eric Lieb, diretor de Desenvolvimento de Negócios da Genesys; e Marcelo Leão, diretor da Teletech.