Com atendimento eficiente e personalizado empresa promete aprimorar o relacionamento com o cliente através da automação inteligente
A U-All Solutions anunciou o lançamento de uma solução de inteligência artificial integrada ao WhatsApp, visando garantir aos clientes uma maior eficiência no atendimento e personalização de serviços. A solução apresenta uma análise de dados e histórico de interações para fornecer respostas e ofertas personalizadas. Além de também realizar recomendações de produtos e serviços com base no comportamento e preferências do cliente.
“Além da personalização da experiência, dentre os principais benefícios da integração da IA com o WhatsApp, é possível destacar a automação do atendimento, e a análise de dados das interações no WhatsApp para obter insights valiosos sobre o comportamento do cliente, resultando em relatórios detalhados para ajudar na tomada de decisões estratégicas e na melhoria contínua dos processos de atendimento”, explicou Rodrigo Antunes, CEO e fundador da U-All Solutions.
De acordo com o executivo, “a integração das ferramentas também permite que o cliente seja beneficiado. Recebendo um atendimento mais rápido e voltado para suas necessidades e preferências, e possibilitando que ele receba recomendações de produtos e serviços em tempo real. Não estamos oferecendo apenas uma possibilidade de automatização dos serviços. Nós queremos efetivamente tornar esses atendimentos únicos a partir do primeiro contato do cliente com a empresa em que ele está interessado”.
Para Rodrigo, “garantir uma boa jornada do cliente desde o primeiro contato é também ganhar sua fidelidade. Nossa solução representa um avanço na comunicação para empresas, proporcionando automação, personalização e eficiência. Essa solução está pronta para transformar a maneira como as organizações interagem com seus clientes, oferecendo uma experiência superior e impulsionando o sucesso nos negócios”.
