Alares conquista troféu no Prêmio Abemd
Na premiação deste ano, a operadora foi destaque com case sobre atendimento ao cliente por meio de gestão e engajamento do time interno
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Cases
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Prêmio Abemd reconhece os melhores de 2024
No total, foram 80 vencedores como melhores cases de marketing do ano
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Seguros Unimed transforma experiência do cliente a partir da escuta ativa
Em parceria com a SoluCX, a companhia conseguiu aumentar o engajamento nas pesquisas, escutar os clientes com mais eficiência e menos esforço operacional
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MRV recebe reconhecimento no Prêmio ClienteSA
Empresa troféu de ouro na categoria Líder em Ações e Marca de Valor e prata em Líder em Projeto Visionário
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Prêmio ClienteSA 2024: O reconhecimento das melhores práticas em CX
Com mais de 200 cases inscritos, elevando a barra da disputa, a premiação se consolida como referência, premiando 84 cases, com destaque para Basf, Betano, Foundever e DialMyApp e Anna Vidal, do Ifood
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DM tem ganhos em produtividade e redução na inadimplência com uso de IA
Modelos de previsão de recebimento chegam a 90% de acerto, e estimativa de aumentar a produtividade sobe 20% em times de atendimento ao consumidor
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Aevo abre inscrições para 2º edição do Prêmio de Intraempreendedorismo
Na 1ª edição, 42 empresas foram premiadas nas modalidades de Inovação de Sustentação, Inovação de Transformação, Inovação Aberta e Inovação ESG
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Pluxee investe na humanização do atendimento ao cliente
Com esse modelo de atenção, realizado em parceria coma a Atento, a empresa registrou aumento de 8% no nível de satisfação dos clientes B2B em 2023
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Brasil conquista 11 troféus no Prêmio Latam 2024
Cases brasileiros receberam três ouros, três prata e cinco bronze na premiação que contou também com a participação de Argentina, Colômbia, México e Paraguai
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DPaschoal adota sistema para tomada de decisões baseadas em dados
Algoritmos avançados da IA analisam grandes conjuntos de dados para identificar padrões, prever tendências e otimizar a excelência no atendimento
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Corrida para conquista do Prêmio ClienteSA 2024 já começou
Empresas têm até o dia 02 de fevereiro para se inscrever e garantir a participação no principal reconhecimento em cultura cliente da América Latina. Inscrições realizadas até o dia 12 de janeiro têm desconto
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The Customer Summit Awards 2023 reúne líderes e premia empresas
Realizado pela Conquist, evento reconheceu organizações pelo nível de excelência nas melhores práticas em prol dos clientes e da sociedade
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Salon Line obtém 24% de aumento no número de pedidos on-line
Ao oferecer rastreamento confiável e conveniente, marca de cosméticos otimiza o tempo de processamento dos pedidos, melhorando a experiência dos clientes
Salon Line obtém 24% de aumento no número de pedidos on-line Leia mais »
Via apresenta resultados alcançados com inovações adotadas este ano
Em um mês, buscas por voz no marketplace da Via já têm taxa de sucesso maior que 85% e novo app de lojas reduz o tempo de atendimento em até 30%
Via apresenta resultados alcançados com inovações adotadas este ano Leia mais »
Afya aposta no WhatsApp para simplificar jornada de alunos
Em parceria com a Blip, empresa automatiza serviços para ter eficiência operacional e garantir uma experiência mais fluida
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QuintoAndar ganha troféu de ouro no Prêmio ClienteSA
Equipe de CX é reconhecida na categoria Líder em Projeto de Inteligência Operacional (CRM / Data Driven)
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