Diretora de marketing e branding fala da consolidação do Inter como super app financeiro, centrado em personalização e experiência do cliente O Inter vive uma […]
A redefinição do valor ao cliente no universo digital Read More »
Inscrições para 2ª edição do Prêmio CX ClienteSA se encerram no dia 31 de outubro. Reconhecimento avalia as empresas com base em normas internacionais de
Ainda dá tempo de ser benchmark internacional em CX Read More »
Embora times ágeis tenham sido projetados para combinar autonomia e agilidade, muitas squads se veem sobrecarregadas com responsabilidades que vão além de sua expertise principal
Performance digital: O preço do excesso de transformação Read More »
Cofundadores da Novvo expõe como chegaram a um produto anti-ressaca à base de ingredientes naturais, veganos e com foco em qualidade e diferenciação Com muita
Inovação com fit nas tendências de bem-estar Read More »
No universo B2B, crescer é um desafio que vai muito além de vender Autora: Thais Antoniolli A jornada de compra é complexa, longa e não
Como usar IA para impulsionar estratégias de growth no B2B Read More »
Gerente-executivo de marketing da Huggies fala do processo de transformação que levou à reformulação de portfólio e comunicação com base na escuta ativa No competitivo
Movimento estratégico de evolução a partir da voz do consumidor Read More »
CEO da L-founders of Loyalty no Brasil descreve os motivos do êxito permanente da tradicional campanha de fidelização para os varejistas em geral Em plena
O valor dos selinhos no varejo mesmo com o avanço do digital Read More »
Estratégias para que a indústria não apenas evite frustrar o cliente, mas o transforme em um verdadeiro entusiasta da marca Autor: Leandro Renzi Uma pesquisa
Cinco maneiras de otimizar o desempenho com soluções orientadas ao cliente Read More »
O consumidor contemporâneo já não se contenta em receber vantagens padronizadas, mas busca conveniência, relevância e propósito Autor: Aluísio Cirino O cashback ganhou força no
Cashback direcionado: quando o cliente escolhe o que fazer com seu benefício Read More »
Executivos de Bling, Nuvemshop e RD Station debatem as mudanças de comportamento do consumidor e o preparo das empresas para a data A Black Friday
A conquista do cliente pelo bolso ficou para trás na Black Friday? Read More »
Em uma era digitalizada, os consumidores brasileiros 50+ são altamente conectados e digitalmente competentes Autora: Tamara Lorenzoni No Brasil, a população com 50 anos ou
Consumidor de luxo 50+ no Brasil: o perfil da silver generation Read More »
Sem conexão, a TV 3.0 vai entregar mais qualidade de imagem e som, mas não os outros atributos tão esperados pelo mercado publicitário Autor: Edu
Será que a TV 3.0 chega para todos em sua melhor versão? Read More »
Diretor comercial da InterCement Brasil traça os avanços na cultura cliente com apoio de indicadores Em um setor tradicional, como o de produtos para construção
Estratégia de melhoria contínua da experiência guiada por dados Read More »
A IA não erra sozinha, ela erra com base no que aprendeu Autor: Renan Salinas A Inteligência Artificial (IA) está deixando de ser apenas uma
Governança de IA: como estruturar compliance para algoritmos que tomam decisões Read More »
As empresas que conseguirem combinar inteligência de dados, agilidade operacional e empatia com o cliente estarão mais bem posicionadas para crescer de forma sustentável Autora:
Transformando a análise financeira: oportunidades no novo ecossistema de crédito Read More »
Diretor do Dr.Consulta expõe as mudanças que ajudam a consolidar o modelo do negócio, assentado na democratização do atendimento médico e odontológico Em pouco mais
Inovação e cultura cliente na ampliação do acesso à saúde Read More »
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