CEO do Grupo Sabin conta como trabalham o equilíbrio entre a aplicação de tecnologia e o atendimento humanizado A área de medicina diagnóstica, dentro do […]
O balanço entre digital e humanização na saúde Read More »
Quando uma empresa conhece bem seu cliente, seus históricos, preferências, dores e expectativas, ela se antecipa, responde com mais eficiência e cria experiências memoráveis Autor:
Por que as empresas que colocam o cliente no centro saem na frente? Read More »
Executivos de Renault, KPMG, A3Data e Syonet debatem o avanço do digital no setor com alta demanda por integração de dados Quase 70% dos brasileiros
A maturidade digital na jornada do cliente dentro da indústria automotiva Read More »
Cases brasileiros receberam cinco troféus de ouro, cinco de prata e quatro de bronze na premiação que contou também com a participação de empresas da
Brasil volta do Prêmio Latam 2025 com 14 troféus na bagagem Read More »
As máquinas podem processar informações rapidamente, mas ainda somos nós, como seres humanos, que dão o verdadeiro significado ao que está sendo produzido Autor: Caio
O coração da inovação: como fator humano transforma o futuro por meio da tecnologia Read More »
CEO da Clínica da Cidade expõe a história da rede que cresce apostando no conceito de serviços sob demanda a preços justos A saúde é
O modelo de atenção ao cliente com medicina acessível Read More »
Com estratégias inteligentes e baseadas em dados e o uso de IA é possível oferecer experiências mais relevantes, aumentar a eficiência e, acima de tudo,
Dia das Mães: como a IA pode impulsionar as vendas Read More »
Fundador e CEO da Namu descreve a trajetória da plataforma rumo à disseminação da cultura de cuidado com a saúde mental e física Com a
O olhar para a acessibilidade em serviços de bem-estar Read More »
O verdadeiro diferencial competitivo do monitoramento está em quanto se consegue traduzir a análise detalhada em ações concretas para transformar os resultados Autor: Antimo Gentile
Monitoria em contact center: qualidade da análise determina o sucesso da operação Read More »
Além dos ganhos operacionais, a frota elétrica é um ativo de reputação para as marcas Autor: Lucas Zanon O varejo brasileiro vive uma revolução silenciosa
Frotas elétricas no varejo: entregas mais limpas, econômicas e eficientes Read More »
Diretor do Grupo Omint descreve a forma como se desenvolve, na prática, a cultura cliente, envolvendo toda a cadeia de valor da marca Um exemplo
O papel da centralidade do cliente na experiência personalizada e humanizada em seguros Read More »
O uso de novas soluções vai proporcionar inúmeros benefícios para toda a cadeia produtiva, oferecendo um atendimento cada vez mais personalizado Autor: Guilherme Puliti A
Tecnologia além do óbvio no varejo Read More »
Negociar é construir pontes, entender interesses e transformar conversas em oportunidades de valor duradouro Autor: Marcelo Michalack Recentemente, conduzi uma negociação em que nossa proposta
Head da Getronics expõe os avanços da plataforma tecnológica da empresa na direção de melhorar a experiência do cliente final Há 130 anos no mercado,
Inteligência artificial no avanço do service desk Read More »
Executivos de Adjust, Alelo e Pague Menos debatem as formas de entregar experiências cativantes aos usuários nos apps das marcas Atualmente, a grande maioria dos
Os desafios de engajar os clientes nos aplicativos mobile Read More »
Empresas que combinam dados com sensibilidade humana estão em vantagem, pois são as que sabem analisar padrões sem se tornarem escravas deles Autor: Thiago Muniz
A conexão humana é o pilar das vendas B2B no futuro Read More »
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