Executiva da Camicado fala da transformação do modelo do negócio com o fortalecimento da centralidade no cliente Poucos segmentos dependem tanto do encantamento do cliente […]
Os desafios para uma experiência inspiradora, intuitiva e funcional no varejo Leia mais »
ClienteSA News debate o crescimento da economia prateada e reação das empresas O Brasil está envelhecendo de forma acelerada, abrindo caminho para o crescimento da
Ainda há preconceito em relação aos 50+? Leia mais »
Automatizar a experiência do cliente reduz erros, agiliza o atendimento e demonstra o compromisso da empresa com eficiência e qualidade Autor: Renan Salinas Antes de
Como a automação em CX pode beneficiar seu negócio Leia mais »
Executivo da Embracon detalha a estratégia de marketing digital com uso de inteligência artificial Apesar de alcançar um número recorde de 11 milhões de participantes
A aplicação do conceito de martech para inovar na área de consórcios Leia mais »
A Black Friday 2024 demanda prioritariamente personalização, omnicanalidade e inovação tecnológica por parte das empresas Autor: Ricardo Onofre De fato, os e-commerces estão cada vez
Como ressignificar a Black Friday brasileira? Leia mais »
Para muitos jovens dessa geração o peso das responsabilidades e os sacrifícios associados à liderança tradicional parecem um preço alto demais Autora: Valéria Oliveira A
Geração Z e o futuro da liderança: como prevenir o gap de líderes Leia mais »
Cofundador da Bonifiq conta como funciona a plataforma que permite ao próprio varejista construir o programa de loyalty Uma das maiores dores dos varejistas brasileiros
A hiperpersonalização nos programas de fidelidade Leia mais »
Transformação digital não se resume à automação de processos, mas envolve uma mudança cultural na estratégica que coloca o cliente no centro de cada decisão
Transformação digital: como a tecnologia está redefinindo a experiência do cliente Leia mais »
Essa abordagem estratégica, focada nas necessidades do cliente, pode fazer toda a diferença na satisfação em longo prazo Autor: Rafael Malfará No mundo contemporâneo, onde
Visita de relacionamento com clientes: a chave para parcerias duradouras Leia mais »
CEO da Vero Brodo descreve a trajetória de criação da fabricante de caldos naturais, na vertente líquida De olho na crescente tendência de consumo mais
A aposta em uma nova categoria no segmento alimentício brasileiro Leia mais »
Mais do que uma garantia de indenização em caso de sinistro, os clientes buscam tranquilidade e suporte constante Autor: Fabiano Sardá No imaginário popular, o
O papel das assistências na percepção do cliente de seguros Leia mais »
Com essas arquiteturas, o crescimento é facilitado por uma abordagem modular, na qual cada componente pode ser dimensionado independentemente Autor: Thiago Onorato Não é de
Composable e headless: as garantias de escalabilidade que o varejo eletrônico precisa Leia mais »
CEO da Cidadania4u conta os desafios na criação da plataforma que busca disruptar no setor Graças à tecnologia, já é possível concluir um processo de
Tecnologia como aliada para novos avanços na obtenção de cidadania Leia mais »
A psicologia e o comportamento do consumidor de alto padrão Autora: Tamara Lorenzoni O comportamento do consumidor de luxo tem evoluído rapidamente, refletindo as mudanças
Por dentro da mente do consumidor de luxo Leia mais »
Executivo da MasterSense fala de um novo modelo de negócios no segmento de alimentos e bebidas Um alimento que chega ao mercado não é simplesmente
Nova experiência do cliente por meio do food design Leia mais »
CEO da Kipiai, VP da Loggi e superintendente da Getnet Brasil debateram a construção da jornada do cliente para esse período especial do varejo
Qual o valor da experiência na Black Friday? Leia mais »
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