Com o auditório lotado, começou agora pela manhã o IX Encontro com Presidentes. Realizado pela Conference ClienteSA, o congresso irá abordar ao longo do dia o cenário político e econômico que nos aguarda para 2011, além de estratégias de gestão de relacionamento com cliente. A abertura do Encontro ficou por conta do coral da Avape, que cantou o hino nacional. Em seguida, Vilnor Grube, diretor da ClienteSA, agradeceu os parceiros e comentou as novidades da ClienteSA para o próximo ano.
A seguir o congresso terá a palestra de abertura com Cláudio Gonçalves Couto, professor da FGV-SP, que irá abordar o cenário político para 2011. Moderado por Miguel Ignatios, presidente da ADVB-SP, o primeiro painel terá ainda a participação dos presidentes Paulo Neto Leite (ABT), José Tosi, (Witrisk) e José Roberto Romeu Roque (Aserc) para debater o assunto.
Em seguida, o Encontro abordará o perfil do novo consumidor. O assunto será o foco das palestras do presidente do banco BNP Paribas, Louis Bazire, e do diretor-geral da Cetelem, Marcos Etchegoyen. Moderado por Weslyeh Mohriak, presidente para a América Latina da Peppers&Rogers Group, o painel também terá os presidentes Marcelo Epstejn (Uol), Marcelo Schulman (Vitaderm), Nelson Armbrust (Atento) e Giulio Salomone (Almaviva do Brasil).
Já o terceiro painel terá como tema o cenário econômico e os caminhos para 2011. A palestra ficará por conta de Raul Aguirre, presidente da AT Kearney, e Rubens Sardenberg, economista-chefe da Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Moderado por Antonio Cruz, presidente da Graber, o painel terá ainda a participação dos presidentes Michael Ceitlin (Mundial), Luis Henrique Fichman (Reader´s Digest Brasil) e Jorge Tena (Commodity).
Acompanha ao longo do dia a cobertura do IX Encontro com Presidentes no site ClienteSA e no Twitter (www.twitter.com/clientesa).
