Geração Z é a mais conectada e socialmente ativa
Estudo da Conversion e mLabs mostra nova jornada de compra geracional e expõe o que muda na confiança e no consumo digital em 2026 A […]
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digital
Por que o compliance é a nova linha de defesa da experiência do consumidor digital?
Em um ambiente digital saturado de opções, essa é a nova fronteira da fidelização Autora: Melissa Halasz A Black Friday é, há anos, o maior
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Estudo E-Consumidor 2026 traça raio-x do mercado D2C
De acordo com estudo da Nuvemshop, houve um crescimento de mais de 27% no número de consumidores on-line no país no 1° trimestre de 2025
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A importância da cultura cliente para inovar no mercado de cabotagem
CEO da Norcoast descreve a trajetória da empresa com o cliente no centro das decisões Resultado de uma joint venture entre a alemã Hapag-Lloyd e
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Sem Parar adota mensagens de utilidade no WhatsApp para agilizar troca de tags
Case destaca como o uso da ferramenta conversacional aumentou o engajamento dos clientes e reduziu custos operacionais O Sem Parar, plataforma de soluções para o
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Por que sua marca precisa de um aplicativo de vendas
A marca que investir agora em um aplicativo próprio não estará apenas acompanhando a evolução do mercado, mas moldando a experiência de compra dos próximos
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Tendências para o mercado de recuperação de crédito em 2026: o digital como grande aliado
No ano que vem, o consumidor buscará autonomia, privacidade e soluções que respeitem seu orçamento real Autor: Eric Garmes O mercado de recuperação de crédito
Linx lança solução para digitalizar lojas de pequenos e médios varejistas
O Smart Sales digitaliza lojas físicas e conecta estoque e vendas online de forma prática, sem depender de estrutura técnica ou custos adicionais A Linx,
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A digitalização da gestão pública promovendo a participação cidadã
CEO da Colab destaca o papel da govtech na digitalização dos serviços públicos e na aproximação entre governos e cidadãos Em um cenário em que
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Consumidores estão mais confiantes para comprar on-line
Estudo mostra que os consumidores priorizam descontos personalizados e valorizam recomendações autênticas nas redes sociais A Wake divulgou os resultados de uma pesquisa, realizada em
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Tendências em impressão para campanhas de Black Friday
A impressão para essa data não se resume a panfletos, com tendências apontando para um uso inteligente e complementar do digital Autor: Thiago Leon Marti
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Seis em cada dez consumidores fazem compras por impulso na internet
Pesquisa CNDL/SPC Brasil aponta que 35% dos brasileiros contraíram dívidas ou deixaram de pagar contas Mais da metade dos consumidores brasileiros, um total de 62%,
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Youse aposta em IA para para aprimorar experiência do cliente
Iniciativas ampliam eficiência das vendas com branded call e integram canais de atendimento da plataforma de seguros digitais A Youse, plataforma de seguros digitais, anunciou
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Magalu lança tecnologia de AI commerce para compras no WhatsApp
Varejista consegue realizar todo o processo de venda, da recomendação personalizada e escolha dos produtos ao pagamento, dentro do WhatsApp O Magalu anunciou o lançamento
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Setor de contact center encara ponto de inflexão entre tecnologia e custos crescentes
Estudo da TGT ISG mostra que as empresas aceleram digitalização, automação e uso de inteligência artificial para aumentar eficiência, enquanto desafios regulatórios e econômicos pressionam
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Efeito das telas no e-commerce: como ficção se tornou principal motor de tendências de consumo
As marcas devem se antecipar a movimentos sociais, ação fundamental para entender o comportamento digital dos consumidores Autora: Juliana Vital O universo do entretenimento (que
