Os agentes de IA focados em atendimento ao cliente deixarão de ser uma ferramenta e passarão a ser uma extensão da experiência natural Autor: Daves […]
Do reativo ao proativo: como a IA está redefinindo o atendimento ao cliente Read More »
Cofundador e CTO da Budz descreve a trajetória da pet tech que coloca nas mãos do cliente as orientações e os cuidados para com os
O uso da tecnologia para empoderar tutores no mercado pet Read More »
Os agentes virtuais inteligentes já conseguem ir além do trivial e atuar em problemas técnicos de maior complexidade Autor: Heber Lopes A presença de agentes
Agentes autônomos de IA já são realidade no service desk Read More »
Com uma linguagem acessível para todos os públicos, “Inteligência Artificial: entre o fascínio e o medo”, de Paulo Roberto Córdova, propõe reflexões provocativas sobre o
Entre o fascínio e o medo: livro explora a dualidade da IA Read More »
É preciso entender o problema que seu objeto resolverá, para quem ele faz sentido e de que forma ele gera valor Autor: Fabiano Cruz Gerar
Tráfego: o novo jogo da conversão na era da inteligência artificial Read More »
Segundo estudo da Receita Previsível, tecnologia desconectada, orçamentos engessados e um país desigual são os entraves que continuam freando o crescimento do B2B no País
Brasil ainda engatinha na profissionalização de pré-vendas Read More »
O grande desafio do Brasil será garantir acesso equitativo a essas tecnologias Autor: Marcon Censoni de Ávila e Lima Ontem, a Microsoft anunciou em rede
A revolução do diagnóstico médico com inteligência artificial começou e já evoluiu Read More »
Autor convidado: Paulo Laurentys, COO da A3Data, consultoria especializada em dados e Inteligência Artificial, parceira Advanced da AWS (Amazon Web Services). Imagine um exército invisível
Tecnologia está disponível no WhatsApp, no site da empresa e até no ChatGPT A Real Seguro Viagem lança uma inteligência artificial dedicada exclusivamente ao atendimento
Real Seguro Viagem lança IA de atendimento Read More »
Solução desenvolvida internamente já incorpora inteligência artificial e permite automação do processo de cobrança A Global, hub de soluções de relacionamento e cobrança, lança a
Global lança CRM de cobrança com chatbot IA para atendimento Read More »
O primeiro lançamento do Genesys Cloud AI Studio permitirá que equipes projetem e gerenciem agentes de IA mais autônomos sem necessidade de codificação A Genesys
Genesys lança hub centralizado de inovação em IA Read More »
Desenvolvida sob medida para as demandas da instituição a Bridge atua como habilitadora, integrando múltiplas capacidades de IA com foco em segurança, governança e escalabilidade
Embora a inteligência artificial possa aumentar a eficiência, ela não é capaz de criar conexões significativas Autora: Andrea Cavallari A acelerada evolução da inteligência artificial,
A transformação com a IA é uma jornada, não um destino Read More »
Levantamento da Concentrix junto a mais de 450 líderes globais indica também que 72% acreditam que a IA complementará a força de trabalho humana A
Modernização tecnológica e adoção de IA são prioridades para 55% das empresas no mundo Read More »
Levantamento realizado pelo PiniOn mostra que, embora 1 em cada 3 pessoas já utilize IA no dia a dia, preocupações com relações humanas e desconforto
Pesquisa revela o lado emocional sobre o uso da IA no Brasil Read More »
Vivemos uma mudança silenciosa mas profundamente transformadora na forma como nos comunicamos Autor: Daniel Sabença Vivemos uma mudança silenciosa mas profundamente transformadora na forma como
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