A colaboração entre o time de TI e as demais áreas da companhia é uma abordagem multidisciplinar essencial para garantir a utilização eficaz da IA […]
IA em CX: a tecnologia a favor da experiência do aluno Read More »
O futuro da IA no atendimento reside na combinação da inteligência artificial com a inteligência humana Autor: Francisco Dabus Não há dúvidas de que a
IA no atendimento e a nova era de experiências personalizadas Read More »
Além da integração com o aplicativo de mensagens, o totem também se comunica em diversos idiomas com os equipamentos da lavanderia O Grupo Hi, responsável
Lavanderia 60 Minutos lança totem com IA integrada ao WhatsApp Read More »
O verdadeiro poder está em como usamos essa tecnologia para criar valor real Autor: Aluísio Cirino Quando falamos em vender mais, reter melhor e engajar
Como a IA generativa pode ser uma aliada no impulsionamento de vendas Read More »
Head da HPE Automotores descreve a nova experiência de compra de automóvel que equilibra digital e humanização Por meio de um projeto de e-commerce embrionário
Nova jornada de compra com forte aposta no digital Read More »
Copiloto de Atendimento, novo assistente virtual otimiza o trabalho dos operadores de call center, agiliza o suporte e melhora a experiência do cliente O Sem
Sem Parar aprimora atendimento com inteligência artificial Read More »
É necessário que a IA ser incluída nos principais fluxos de valor, otimizando processos e gerando melhores resultados O investimento em segurança cibernética, foco no
KPMG lista as três etapas da jornada rumo à adoção da IA Read More »
Com participação do ChatGPT e de uma especialista em IA, o ClienteSA News concluiu que ainda falta um longo caminho a percorrer, principalmente no Brasil
Onde encontramos uma verdadeira cultura AI-First? Read More »
Com IA generativa, empresas aceleram inovação e ganham produtividade com soluções adaptativas e escaláveis A inteligência artificial já é um dos principais motores de transformação
IA impulsiona criação de novos produtos no setor de telesserviços Read More »
Segundo a empresa, o Oris pode triplicar as taxas de conversão em comparação com e-commerces tradicionais, além de aumentar o ticket médio em até 40%
Yalo lança vendedor virtual com IA que replica os melhores exemplos humanos Read More »
Empresa fortalece suas capacidades de voz e contact center baseadas em IA com expansão da parceria com a AWS A Zendesk, especializada em atendimento ao
Zendesk conclui aquisição da Local Measure Read More »
Lançada em 2015, a Eva já realizou quase 17 milhões de atendimentos automatizados Há dez anos, a Edenred Brasil, plataforma digital de serviços e meios
Edenred Brasil celebra 10 anos da assistente de IA com ganhos de até 70% em agilidade Read More »
Parceria foca em iniciativas conjuntas para aplicação de IA e automação em ambientes corporativos A Nice anunciou um novo Acordo de Colaboração Estratégica (SCA, na
Nice firma acordo de colaboração estratégica com a AWS Read More »
Após cerca de três anos da compra da Intervalor, a empresa de M&A amplia seu portfólio e acelera o uso da GenAI para transformar a
Clash reforça atuação no setor de crédito e cobrança com aquisição da GRB Read More »
Nova assistente inteligente otimiza rotas, melhora a comunicação e traz mais transparência para consumidores, entregadores e varejistas A Envoy, spin-off da Eu Entrego voltada à
Envoy lança assistente inteligente para otimizar mercado de entregas Read More »
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