Iniciativa expande atendimento digital da operadora, com criação de novo canal que pode ser acessado a partir das pesquisas na internet
Tim utiliza IA para atender cliente já nas buscas pelo Google Leia mais »
Personalização e eficiência na ponta dos dedos representam a transformação do segmento
A tecnologia a serviço do e-commerce e a utilização da IA no negócio Leia mais »
Por meio de respostas instantâneas, “Woz powered by ChatGPT” pretende acelerar a comunicação entre empresa e usuário com contexto do negócio, em todos os idiomas e canais
Octadesk desenvolve solução com IA para agilizar atendimento Leia mais »
A inteligência artificial acaba por facilitar e trazer assertividade a uma série de iniciativas, permitindo ainda que os colaboradores passem a dedicar o tempo e esforço a funções muito mais estratégicas
Os impactos e oportunidades da IA no marketing digital Leia mais »
Essas estratégias possibilitam uma compreensão mais profunda dos clientes, uma abordagem mais personalizada e a identificação de oportunidades de crescimento
A importância da análise de dados e da IA no inside sales Leia mais »
Carol, a nova assistente virtual da marca, projeto, realizado em colaboração com a Microsoft e Grupo Compass Uol, foi testada no atendimento ágil em mais de 15 mil interações possíveis
Sem Parar faz uso de IA em sistema de atendimento automático Leia mais »
Ferramenta faz análise preditiva para auxiliar usuários que instalaram apps mas necessitam de complemento em outras ações
Xtend chega ao Brasil com solução de performance mobile baseada em IA Leia mais »
Integração da plataforma Botmaker ao ERP da construtora viabilizou projeto por meio da inteligência artificial aplicada à jornada de atendimento ao cliente
Tenda aumenta vendas com IA aplicada no resgate de leads via chatbot Leia mais »
Extensão da parceria permite que a camada de tecnologia CustomerAI da Twilio combine os dados da plataforma de engajamento do cliente, IA generativa e preditiva e modelos de linguagem ampla
AWS e Twilio fortalecem solução de engajamento orientado por IA Leia mais »
À medida que a tecnologia se torna mais acessível, há uma tendência de aplicá-la indiscriminadamente, sem entender suas limitações e consequências
A conexão entre inteligência artificial e eficácia nas vendas Leia mais »
A empresa firma o compromisso em trazer tecnologia para tornar agradável a experiência de compra
Daki atualiza app com IA para maior personalização Leia mais »
Marcos Andrielli chega com a missão de potencializar a equipe de serviços e a excelência na entrega de resultados de alto valor na região
Nice tem novo diretor de serviços profissionais para AL Leia mais »
Diretora do QuintoAndar expõe os caminhos de construção da cultura de centralidade do cliente envolvendo todas as áreas da empresa
A busca pela “CX dos sonhos” no mercado imobiliário Leia mais »
Inscrições já estão abertas para aulas realizadas nos meses de julho e agosto nas modalidades on-line, híbrido e presencial
ESPM oferece oito cursos de férias voltados para CX e inteligência de mercado Leia mais »
O voice of customer (VoC) ideal tem na inteligência artificial um grande aliado, pois permite a coleta de um grande volume de dados com poucas perguntas
IA aplicada ao CX: minimizando esforços e maximizando resultados Leia mais »
Em entrevista exclusiva, Shaun Shirazian, CPO da Pipedrive, compartilha suas percepções sobre o avanço da inteligência-artificial no setor de vendas
Como vender mais fazendo uso da inteligência artificial Leia mais »
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