Atento recebe prêmio internacional por atendimento

A Atento Brasil conquistou o IV Prêmio Amauta pelo atendimento ao canal de comércio eletrônico do Terra, provedor de acesso e conteúdo de internet. O Amauta é concedido pela Asociacion Latinoamericana de Marketing Directo (Almadi) e credencia a Atento a participar do Echo Awards. A festa de premiação aconteceu dia 29 de setembro na Cidade do México, no Centro Banamex. O case premiado da Atento é uma central receptiva de atendimento, desenvolvida para os canais de vendas do Terra com o objetivo de dar segurança ao consumidor que opta por compras via internet. “O prêmio reconhece um trabalho conjunto feito com o Terra no planejamento de um contact center completo, que pode atender os internautas tanto por telefone e fax, quanto por e-mail e chat”, comemora Agnaldo Calbucci, presidente da Atento Brasil.