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Cosméticos: O redesenho da experiência atravessando gerações
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O desafio da credibilidade para atravessar gerações de consumidores
Diretor do Laboratório Aclimação conta como trabalham para rejuvenescer uma marca centenária e conquistar os jovens Quando uma empresa completa 107 anos de mercado, a
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Da informação ao resultado: como transformar dados operacionais em decisões estratégicas
O paradoxo da era digital está na abundância de informação combinada com dificuldade de transformar dados operacionais em valor estratégico Autor: Renan Salinas Vivemos, de
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Marcas insurgentes crescem mais de 10 vezes mais rápido que o mercado
Em sua primeira edição brasileira, estudo global “Insurgent Brands” da Bain & Company identifica mais de 50 marcas nacionais que crescem acima da média de
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Woba lança sistema operacional de IA para gestão de real estate corporativo
Empresa aposta em criação de plataforma AI-native para reimaginar segmento no Brasil A Woba, plataforma de gestão de real estate corporativo nativa em IA, anunciou
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Gobrax anuncia novo diretor de pós-vendas
Julian Boeira chega para reforçar plano de expansão da empresa cuja estimativa é a de chegar a 2028 com faturamento de R$ 300 milhões A
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Os novos pilares da economia da experiência pelo mundo
Especialistas destacam relevância local, integração de dados e confiança como pilares do novo CX global A experiência do cliente voltou ao centro das decisões estratégicas
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O varejo pós-interface: da jornada individual à economia agêntica
O varejo está se dividindo os pólos da eficiência invisível e o espetáculo humano Autora: Camila Bastos O modelo mental que dominou o varejo nas
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Mudança nos gastos corporativos ganha força com mobilidade, IA e reforma tributária
Segundo pesquisa da VExpenses, com 53 milhões de transações analisadas, alimentação lidera despesas, combustível ganha peso e cartão corporativo avança nas empresas O perfil de
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O cliente não quer um chatbot empático, quer é o problema resolvido
Há um foco exagerado em criar bots fofos, humanos e cheios de empatia, mas simpatia sem resolução só gera mais irritação Autor: Rafael Sartori O
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Cartão de Todos cria funcionalidade no app para troca de figurinhas da Copa
Nova função dentro do aplicativo da marca permite que usuários encontrem pessoas com figurinhas repetidas, façam “match” para trocar, e até combinar encontros para completar
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Transformação do e-commerce com a Ásia redefinindo as regras do jogo
CEO da NielsenIQ no Brasil traz insights das mudanças no varejo digital, destacando como modelos asiáticos já conectam produção, dados e entretenimento A lógica que
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O CMO entre criatividade, IA e Ebitda
O marketing continua frequentemente operando com métricas funcionais, enquanto CEOs e CFOs exigem, por óbvio, métricas financeiras Autor: Simone Gasperin A cadeira de CMO nunca
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Jovens estão entre os mais apreensivos e desconfiados com IA
Levantamento global da Ipsos mostra que 60% dos brasileiros com menos de 35 anos preveem impacto profundo no dia a dia nos próximos anos As
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