A Agora Telecom, distribuidora e provedora de soluções integradas de comunicação de dados, voz e imagem, promove evento para clientes e potenciais usuários de soluções para contact center, no dia 1º de agosto, às 12hs, no Figueira Rubaiyat, em São Paulo. A programação foca-se nos benefícios proporcionados pelas soluções de telefonia, colaboração e comunicação unificada da fabricante canadense Mitel, recém-incorporados ao portfólio da distribuidora.
Com a parceria, a Agora Telecom oferece um pacote de soluções e recursos para as empresas que buscam profissionalizar e diversificar cada vez mais o atendimento, especialmente, dos segmentos de utilities, varejo, financeiro e governo. Entre as soluções a serem apresentadas estão a plataforma MiContact Center, as ferramentas para telefonia IP MiVoice, e para comunicação unificada MiCollaboration (vídeo, voz, comunicação instantânea, compartilhamento de documentos e mobilidade), além de sistemas para a inteligência e gestão do ambiente de atendimento – com hardware proprietário, de mercado ou virtualizado -, logística inbound/outbound, geração de relatórios e administração de colaboradores.
