Seguindo o crescimento do mercado IP na América Latina, a Altitude Software, empresa de soluções para contact center, confirma participação no II Encontro VoIP & Asterisk on-line 2007, entre os dias 06 e 08 de novembro, em São Paulo. Este ano, o evento será realizado juntamente com o IP Communications Brasil 2007.Ambos foram criados para atender aos serviços em plataforma IP, reunindo representantes e especialistas das principais empresas e entidades do setor, para a oferta dos novos serviços de comunicação convergentes. Nos eventos serão apresentadas tendências e ferramentas tecnológicas de telefonia IP baseadas em software livre, de baixo custo, ao alcance de pequenas e médias empresas e também do público residencial.
No dia 08 de novembro, às 14h45, o diretor de pré-vendas e parcerias da Altitude Software, Francisco Virgílio, irá ministrar a palestra “Implementação de contact centers de alta performance baseada em Asterisk”. Virgílio abordará os principais requisitos para contact centers, integrações, Frond Ends, sistemas de CRM, monitoria de qualidade (sistemas de gravação demandados), além do reaproveitamento de infra-estrutura (topologias de conexão). Além disso, a Altitude terá um estande na IP Communications Brasil 2007, para apresentar ao público suas soluções, entre elas o Altitude vBox, ferramenta de telefonia IP baseada em software e plataforma aberta, em AsteriskTM, que alia as funcionalidades de um contact center multimídia com as vantagens de uma rede IP.
Serviço
Datas e horários: 06/11 – das 14h às 18h30 / 07 e 08/11 – das 8h30 às19h
Local: Palácio das Convenções do Anhembi – Av. Olavo Fontoura, 1209, Parque Anhembi, Santana – São Paulo/SP
Informações no site www.ipcommbrasil.com.br
