A CSU Contact nomeou Edson Pfeiffer como novo diretor comercial e de relacionamento. O executivo tem o desafio de contribuir para o crescimento da companhia por meio de novos contratos e do gerenciamento das operações existentes. “Nosso objetivo é ampliar a rentabilidade da CSU Contact e expandir as operações até a capacidade total da sede em Barueri”, diz Pfeiffer. No terceiro trimestre de 2014, a empresa firmou dois novos contratos e alcançou a receita bruta de R$ 53 milhões.
Graduado em Ciências da Computação pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP) e com MBA Executivo na Business School São Paulo, Pfeiffer tem mais de 15 anos de atuação no mercado de contact center, com foco em gestão, liderança, planejamento comercial, desenvolvimento de novos negócios, gestão do relacionamento com clientes, precificação, definição e análise de concorrência. Experiência que desenvolveu na passagem por empresas como Contax, Dedic, Teleperformance, Atento e Oracle.
A CSU CardSystem anunciou a contratação de Marcelus Freschet para reforçar a área comercial da CSU Contact, marca recém-lançada pela companhia para a área de contact center. Freschet, que assume a superintendência comercial da CSU Contact, traz na bagagem experiências na Atento, onde foi superintendente de novos negócios e produtos, bem como Teleperformance, onde teve atuação no relacionamento com clientes. O executivo trabalhou também no Santander, no Unibanco e na Credicard S/A. Além do reforço ao time de executivos, a companhia prevê a contratação de sete mil funcionários até o fim deste ano.
