A Plantronics e Avaya anunciaram a expansão da parceria. A primeira iniciativa conjunta entre as empresas é garantir a compatibilidade e integração entre os headsets Plantronics e o aplicativo para contact center da Avaya, incluindo Avaya Agent for Chrome e Customer Engagement OnAvaya – Google Cloud Platform. “Por meio da união, nossas companhias estão se integrando para criar soluções em diversas frentes, com soluções e aplicações para uma operação sem esforço”, comenta o vice-presidente do Time de Soluções de Engajamento da Avaya, Mark Monday, que também gerencia as operações.
Para o vice-presidente executivo da Plantronics, Joe Burton, o trabalho conjunto é possível porque ambas as companhias compartilham a mesma visão. “Do co-desenvolvimento surgirão soluções para acesso de comunicação eficiente em diferentes canais, muito mais natural e intuitivo. Nossa longa parceria, que combina o melhor das duas empresas, dará a Avaya soluções únicas e diferenciadas”. As companhias já possuem uma parceria de mais de uma década.
