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Estatísticas
Estudo da Criteo mostra a influência das promoções e o uso crescente da IA ao longo da jornada de compra de eletrônicos A jornada de
Consumidores de eletrônicos estão adotando cada vez mais IA na jornada de compra Read More »
Pesquisa da Serasa e Instituto Opinion Box aponta também que 53% dos pais e responsáveis acreditam que as redes sociais aumentam o desejo de consumo
Mais de 30% dos pais afirmam que filhos fizeram compras sem autorização em apps ou jogos Read More »
Estudo da Nós revela também que Nescau e Garoto são marcas que se destacam pela sua forte penetração de compra e por estarem na cesta
Sadia, Nestlé e Perdigão lideram preferência em alimentos nas favelas Read More »
Levantamento da VisionCX mostra o nível de planejamento, produtos mais desejados, canais de compra e formas de pagamento Com a aproximação do fim do ano,
Como os brasileiros estão se preparando para as compras de fim de ano Read More »
Estudo desenvolvido por brasileiro na Nova IMS, de Lisboa, mostra que atendimento pesa mais na reputação de uma marca do que fidelidade e custos de
O que vale mais na experiência do cliente? Read More »
Estudo inédito da BHN revela mudanças no comportamento dos consumidores desse segmento A nova edição da pesquisa global da BHN Brasil (Blackhawk Network), especializado na
Mercado brasileiro de gift cards deve chegar a R$ 50 bilhões até 2030 Read More »
Levantamento da MakeOne realizado com a plataforma de IA e analytics da Evollo analisou mais de 47 mil interações reais entre consumidores e instituições financeiras
Brasileiro não quer desconto, quer resposta Read More »
Estudo mostra que a inteligência artificial assumiu a etapa de pesquisa da data, enquanto a decisão sobre onde gastar segue humana: apenas 15% aceitam que
Quase 90% dos brasileiros vão usar IA na Black Friday Read More »
Pesquisa do TikTok em parceria com a NielsenIQ revela que segurança e entrega rápida são outros fatores que levam à fidelização na plataforma As transmissões
Live commerce é formato preferido para 9 em cada 10 compradores no TikTok Shop Read More »
Levantamento da Worldpanel by Numerator revela em quais categorias consumidores já recorrem à inteligência artificial e mostra que critérios de escolha vêm antes de preço
Saúde, beleza e tecnologia lideram uso de IA para apoiar decisões de compra Read More »
Pesquisa da Beats revela distância entre a forma como os jovens são vistos e como se enxergam A Geração Z vive para as redes sociais?
Geração Z para além dos estereótipos Read More »
Levantamento da Binds.co mostra que produtos usados no dia a dia lideram a carteira financeira, enquanto empréstimos e investimentos aparecem praticamente empatados, com 44,1% e
Segundo estudo da Sinch, a inteligência artificial avança nas empresas, mas líderes de marketing e CX enfrentam déficit de confiança para escalar experiências com agentes
Menos da metade das lideranças em marketing e CX confiam no uso de IA Read More »
Levantamento da Nexus aponta que geração 60+ passou de 6,5 milhões para 26,6 milhões de usuários entre 2016 e 2025, número que corresponde a 38%
Número de brasileiros 60+ conectados à internet quadruplica Read More »
Estudo da Capgemini revela que as organizações devem repensar o design, a entrega e a escalabilidade da CX à medida que a IA se torna
IA é prioridade estratégica para CX e crescimento dos negócios Read More »
Pesquisa da LWSA mostra que experiência, suporte e capacidade de atendimento também pesam na conversão e na decisão de voltar a comprar A Black Friday
Atendimento pode afastar 45% dos consumidores de uma nova compra na Black Friday Read More »
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