Sitel implanta suíte uCI 2000 Plus da Altitude Software

A Altitude Software, fornecedora de soluções Unified Customer Interaction (uCI), anuncia que a Sitel, especializada em outsourcing de serviços de suporte a clientes, optou pela suíte uCI 2000 Plus da Altitude como o software de gerenciamento da interatividade com o cliente, para toda a região da Europa Central. A instalação inicial da uCI 2000 Plus será realizada no contact center da Sitel baseado em Bruxelas. A escolha pela Altitude Software se deu após um processo de seleção em dezembro passado.