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Debate do ClienteSA X-Summit aponta para a tradução financeira da CX, quebra de silos e exemplo da liderança como pilares da maturidade O grande desafio […]
Economia da experiência exige estratégia, cultura e foco em resultados Read More »
ClienteSA X-Summit reúne os líderes que estão redefinindo a relação entre marcas, pessoas e resultados A experiência do cliente deixou de ser apenas um diferencial
Vai começar o maior ciclo de customer experience da América Latina Read More »
Uma provocação aos líderes e organizações que desejam manter a relevância em um mercado em constante transformação Há alguns anos, falar de experiência do cliente
ClienteSA X-Summit 2026: A experiência chegou ao centro dos negócios Read More »
Diretor de CX da 99Pay fala da estratégia baseada em dados que converteu reclamações em ferramenta de fidelização Impulsionada pela necessidade de melhorar o desempenho
Ouvidoria como motor de transformação da experiência e de crescimento do negócio Read More »
Executivos da BP, BV, Pague Menos e Enghouse defendem inteligência artificial como meio para ampliar eficiência, confiança e valor humano nas jornadas dos clientes A
Como evoluir na experiência sem cair na armadilha da IA? Read More »
O maior evento esportivo do planeta movimenta bilhões em consumo, turismo e entretenimento, mas sua principal lição para as empresas talvez esteja longe dos estádios
O que a Copa do Mundo ensina sobre experiência do cliente Read More »
Em entrevista ao portal ClienteSA, líder Latam de CX e EX da Ipsos destaca os principais insights da pesquisa “Emoção que leva à liderança” Em
Exclusivo: Conexão emocional é a chave para sair das experiências esquecíveis Read More »
Especialistas destacam relevância local, integração de dados e confiança como pilares do novo CX global A experiência do cliente voltou ao centro das decisões estratégicas
Os novos pilares da economia da experiência pelo mundo Read More »
CEO da Fast Tennis detalha a cultura da rede de academias de tênis e reforça que colocar o cliente no centro é vantagem competitiva mensurável
O cliente como protagonista para a entrega de uma experiência genuína Read More »
CXS Minas Leaders nasce para conectar executivos que transformam o sucesso e a experiência do cliente e do colaborador em vantagem competitiva e crescimento sustentável
Minas Gerais ganha fórum para líderes da área de cultura cliente Read More »
A experiência do cliente melhora quando o líder deixa de ser apenas um solucionador de problemas e passa a ser um formador de pessoas Autor:
Experiência do cliente começa na liderança: decisões que moldam a jornada Read More »
Pesquisa aplicada a toda a base de 1.670 clientes e parceiros aponta atendimento personalizado e agilidade como principais diferenciais A SPC Grafeno, registradora de ativos
SPC Grafeno comemora conquista de NPS de 95 Read More »
CEO da Saúde Livre Vacinas detalha as práticas para entregar uma boa experiência a partir da visão de que cuidar bem vai muito além de
O avanço das clínicas de vacinação na jornada do paciente Read More »
Cinthia Ambrogi se une à companhia para fortalecer a governança corporativa e apoiar sua estratégia de crescimento sustentável A Atento Luxco 1 anunciou a contratação
Atento tem nova Chief Legal Officer Read More »
Diretora de clientes, comunicação e marketing da Mapfre descreve a modernização da marca para traduzir os avanços da companhia na experiência do cliente A Mapfre
A aposta em rebranding para se aproximar dos consumidores Read More »
Diretora de comunicação mercadológica da Syngenta fala da construção de jornadas híbridas de experiências para criar uma nova relação com o produtor rural Em oito
Transformação da comunicação no agro concentrada em inovação e foco no cliente Read More »
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