![[PREMIO HAPPY] Banner](https://portal.clientesa.com.br/wp-content/uploads/2021/12/PREMIO-HAPPY-Banner-do-site-1.webp)
Estudo da Kobe mostra que cerca de 90% dos consumidores compraram em marketplaces nos últimos três meses, sendo que apps proprietários ganham força quando há […]
Consumidor brasileiro já aprendeu a comprar por app Read More »
A pesquisa da TransUnion mostra que acesso ao crédito continua sendo importante para 92% dos brasileiros, mas apenas 54% disseram ter acesso suficiente O crédito
Novo olhar sobre o consumidor pode ampliar acesso ao crédito Read More »
Mesmo pressionado pelo custo de vida, o consumidor continua disposto a gastar naquilo que considera relevante e o que mudou foi apenas o rigor com
Consumidor não quer apenas pagar menos, mas quer sentir que valeu a pena Read More »
Novo ecossistema reúne telefonia, canais digitais, mobilidade e inteligência artificial em um único ecossistema A C&M Executive anunciou a estruturação da C&M 360, uma oferta
C&M Executive aposta em oferta integrada de soluções Read More »
Executivos de Bradesco Seguros, iFood, Selbetti e Whirlpool apontam que verdadeira cultura cliente nasce do equilíbrio entre tecnologia, pessoas e decisões financeiras inteligentes A excelência
O risco central de otimizar apenas para redução de fila é que isso pode acontecer sem que o problema real do cliente seja de fato
Sua IA de atendimento resolve o problema do cliente ou só da fila? Read More »
A integração entre lojas físicas e canais digitais se torna essencial para evitar que um arranjo indisponível continue sendo oferecido on-line Autor: Clóvis Souza Em
Como o presente de última hora virou estratégia para o varejo? Read More »
A empresa avançou em sua parceria com a OmniChat ampliando ainda mais o papel do WhatsApp em sua estratégia digital A volta às aulas é
Kipling transforma WhatsApp em canal de vendas com IA Read More »
Superintendente executivo de clientes e estratégia da Brasilseg conta como a área atua orquestrando as experiências e unindo marketing, produto e atendimento Em um mercado
A cultura orientando como a tecnologia deve servir o cliente Read More »
O cliente não quer que a empresa demonstre que sabe coisas sobre ele, mas que esse conhecimento torne sua vida mais simples Autora: Mari Mantovani
O cliente não quer mais ser encantado, quer ser compreendido Read More »
O comportamento do consumidor muda constantemente, assim como o mercado e a tecnologia Autor: Felipe Coelho Segundo o Baymard Institute, cerca de 70% dos carrinhos
Dez práticas que ajudam a transformar visitantes em clientes Read More »
Ao conectar dados, IA e estratégia, as organizações conseguem transformar interações em decisões mais rápidas, reduzir abandonos e criar experiências mais eficientes para clientes e
Da conversa ao contrato: como a IA está redesenhando a conversão no crédito Read More »
Pesquisa aponta que a qualidade do sono é impactada para 71% dos brasileiros, ante 54% registrados na edição de 2025 Grande parte dos brasileiros já
Quase 90% dos brasileiros afirmam que problemas financeiros afetam saúde mental Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores
