Startups que adotarem essas tendências estarão melhor posicionadas para crescer em um mercado competitivo, com clientes mais satisfeitos e fiéis Autora: Carolina Fernandes O atendimento […]
Tendências essenciais em atendimento ao cliente para startups em 2026 Read More »
Empresa introduz assistentes virtuais com IA nos aplicativos para corretores e clientes O Grupo Direcional, que atua no setor de construção civil, acelera a evolução
Grupo Direcional acelera transformação digital com uso de IA Read More »
Parceria promete uma redução de até 40% no tempo gasto com documentação clínica A Mevo, plataforma de prescrição digital, e a Nuvie, healthtech de assistente
Mevo e Nuvie se unem para solução de prescrição por voz Read More »
Estudo da Infor, com 30 fontes e dados proprietários, identificou que a digitalização do setor deve movimentar mais de US$ 285 bilhões em 2025 A
Escassez de talento é maior gargalo do varejo e IA é o caminho para a inovação Read More »
Cada cliente frustrado é uma negociação interrompida, uma cobrança perdida, uma venda adiada Autora: Danielle Francis Durante anos, muitas empresas acreditaram que bastava oferecer um
Como a IA pode reduzir tempo e custo de onboarding de seus clientes Read More »
Executivos de Aunica, Cadastra, Confi/Neotrust e HubSpot debatem os impactos das transformações da jornada dos clientes nas estratégias de marketing e vendas O conceito tradicional
O tradicional funil de vendas está com os dias contados? Read More »
A ISO 42001 ajuda as organizações a projetar e implantar tecnologias de IA de forma ética, responsável e eficaz A Zendesk, líder global em soluções
Zendesk garante certificação ISO 42001 de IA responsável Read More »
A IA assume tarefas repetitivas e baseadas em dados, liberando colaboradores para interações de alto valor emocional Autor: Marcel Spadoto O comportamento do consumidor sempre
Inovação em CX e CS: a convergência estratégica entre IA e toque humano Read More »
O índice está ligeiramente acima da média dos demais setores Pesquisa do Netskope Threat Labs revela que a adoção de inteligência artificial generativa (GenAI) no
IA generativa já está em 95% do varejo, mas riscos persistem Read More »
Mais do que humanizar, a monetização estratégica de dados com IA é um potente motor de inovação no varejo omnichannel Autora: Camila Bastos A revolução
Como monetização estratégica de dados humaniza a experiência do cliente Read More »
Cada vez mais pessoas vão apostar em abrir negócios próprios, e o papel da tecnologia é garantir que essas jornadas não sejam interrompidas antes de
Empreender no e-commerce não é fácil, mas a IA está mudando o jogo Read More »
Quando métricas deixam de ser números e viram relações Autor: Edson Alves Durante décadas, as empresas se orientaram por métricas como TMA (Tempo Médio de
Futuro do atendimento com GenIA generativa Read More »
Em pesquisa da IBM, 85% dos executivos declaram que agentes de IA permitirão que os profissionais de operações de negócios ultrapassem o simples relatório para
Uso de agentes de IA no setor de vendas e atendimento irá evoluir até 2027 Read More »
A “Carol” já atende em mais de 40 idiomas, alcança 90% de resolução no primeiro contato e garante experiência fluida entre digital e humano A
Processo simplificado de abertura de sinistro de automóveis integra tecnologia de áudio e imagem sem intervenção humana A Mapfre anunciou o lançamento de uma funcionalidade
Mapfre aplica IA em jornada de sinistro 100% digital via WhatsApp Read More »
Discador Automático e bot para videoconferências estão entre os recursos que prometem mais eficiência e previsibilidade para times de vendas e atendimento A Callface, especialista
Callface anuncia novas funcionalidades em solução Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores