Após cerca de três anos da compra da Intervalor, a empresa de M&A amplia seu portfólio e acelera o uso da GenAI para transformar a […]
Clash reforça atuação no setor de crédito e cobrança com aquisição da GRB Read More »
Nova assistente inteligente otimiza rotas, melhora a comunicação e traz mais transparência para consumidores, entregadores e varejistas A Envoy, spin-off da Eu Entrego voltada à
Envoy lança assistente inteligente para otimizar mercado de entregas Read More »
A nova solução transforma o atendimento ao cliente de empresas de todos os portes com uma recepção digital sempre ativa A GoTo, empresa de comunicações
GoTo lança a plataforma Recepcionista IA Read More »
Startup incentiva a colaboração e a criatividade dentro do ecossistema, com recursos que permitem gravar, organizar e compartilhar ideias musicais A Moises, aplicativo brasileiro de
App Moises investe em experiência do cliente e IA para crescer Read More »
A inteligência artificial precisa ser um mindset, uma nova forma de pensar o produto Autor: Anderson Silva Em meus 20 anos de mercado, vi muitas
A IA já transformou a experiência do cliente e o setor financeiro almeja por mais Read More »
Mais do que automatizar tarefas, trata-se de redefinir modelos de gestão, aumentar a resiliência organizacional e liberar o potencial humano para o que realmente importa
Nova solução interativa inaugura conceito de assistente de compras no PDV que visa recomendar, engajar e converter A Selbetti Tecnologia, uma one-stop-tech brasileira, anunciou o
Selbetti lança sommelier digital com IA para experiência no varejo Read More »
Segundo pesquisa da ServiceNow, 78% dos consumidores consideram a precisão das informações e soluções oferecidas o fator mais importante no atendimento ao cliente A IA
O que o consumidor brasileiro acha do atendimento feito por IA? Read More »
A verdadeira maturidade reside na habilidade de criar sinfonias entre o que pode ser automatizado e o que deve ser profundamente humano Autor: Renan Salinas
Automatizar ou personalizar? O dilema da inteligência artificial nas organizações Read More »
Coordenadora da Insider Store descreve a disrupção da marca no uso da IA dentro da visão de centralidade no cliente Distante de ser uma fast
A inteligência artificial aplicada à jornada dos clientes Read More »
Para que a estratégia seja sustentável e responsável, é essencial incorporar etapas que garantam o uso ético da tecnologia, com atenção especial à mitigação de
Do dado ao dinheiro: embedded finance no varejo com IA como motor de personalização Read More »
Solução pretende tornar o atendimento do Procon, que demora até 60 dias, em instântaneo A Maxbot, plataforma omnichannel especializada em atendimento ao cliente, anunciou uma
Procon de BH investe chatbot com IA para reduzir tempo de atendimento Read More »
Parceria tem como objetivo levar soluções de experiência do cliente e IA para verticais e regiões nas quais a Método Telecom possui forte presença A
Método Telecom é a nova integradora da Nice no Brasil Read More »
Executivos de Alura + Fiap Para Empresas, Escola DNC e Geekie debatem os avanços tecnológicos e conceituais nas formas de ensinar Enquanto o sistema educacional
Personalização do aprendizado com uso de dados e IA Read More »
O Garçom Virtual tem o objetivo de facilitar a experiência dos clientes nos restaurantes da marca A Água Doce Sabores do Brasil, rede focada na
Água Doce adota cardápio interativo e atendimento por IA no WhatsApp Read More »
Inteligência artificial só faz sentido se tornar o trabalho mais simples, os colaboradores mais produtivos e os negócios mais eficientes Autor: Willian Pimentel Em tempos
Complexidade é inimigo da eficiência: como desbloquear o verdadeiro potencial da IA Read More »
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