Operação coloca agentes de IA no centro da jornada de cotação, emissão e venda de seguros, enquanto reforça a expansão do portfólio da 180 com […]
180 Seguros e Klubi lançam operação de seguros conduzida por agentes de IA Read More »
A tecnologia impulsiona a escala, mas é a interação humana que constrói credibilidade, confiança e empatia Autora: Viviane Pangoni Em um mercado saturado e digitalizado,
A união entre humanidade e IA resulta na otimização da prospecção de clientes Read More »
Lukre apoia varejistas na definição de preços mais competitivos no comércio eletrônico O TheGarage, startup studio híbrido, lança sua quarta operação: a Lukre. A empresa,
TheGarage lança startup de olho na precificação do varejo com IA Read More »
Trata-se de tecnologia capaz de agir de forma proativa, autônoma e centrada no ser humano, elevando a experiência do cliente a um novo patamar Autora:
Como a IA agêntica transforma a experiência do cliente na Black Friday Read More »
Executivos de Arklok, WeVets e CooperCompany falam da incorporação de ferramentas alimentadas por inteligência artificial às suas centrais de atendimento Quando o assunto é atendimento
Empresas contratam tecnologia de telefonia para melhorar atendimento Read More »
Prepare-se para um mundo onde as compras são mais fáceis, os pagamentos mais seguros e as finanças são gerenciadas de forma mais inteligente e personalizada
Como a IA e as finanças autônomas vão mudar suas compras e sua vida financeira Read More »
Ferramenta permite que moradores consultem regras do prédio, automatiza finanças e antecipa risco de perda de clientes A Lello, administradora de condomínios, anunciou que está
Lello insere IA na gestão de condomínios em São Paulo Read More »
Ferramenta baseada em IA que ajuda usuários a receber sugestões personalizadas conforme ocasião, orçamento e perfil do presenteado A Flowwow, marketplace global de entrega de
Flowwow avança no uso de IA para melhorar experiência do cliente Read More »
Consumidores agora esperam resoluções instantâneas, personalização profunda e maior transparência em experiências impulsionadas por IA A Zendesk divulgou seu relatório “CX Trends 2026” e revela
Relatório aponta Contextual Intelligence como padrão para CX excepcional em 2026 Read More »
A ferramenta automatiza um processo do pós-venda que ainda ocorre manualmente no mercado de pagamentos A Barte, fintech que oferece um sistema modular de soluções
Barte agrega IA proprietária para recuperar vendas perdidas Read More »
Quando bem aplicada, a tecnologia não apenas não substitui o fator humano como ainda o potencializa Autor: Renan Fernandes Na era da automação e da
Tecnologia com empatia: o atendimento que se adapta ao cliente Read More »
Falta de estrutura tecnológica e ausência de treinamento e gestão distante talvez sejam os principais motivos para tamanha insatisfação Autor: Rômulo Balga Uma pesquisa da
Só 11% dos brasileiros estão satisfeitos com atendimento digital: o que isso significa? Read More »
Solução automatiza a qualificação de leads, aumenta a taxa de conversão e oferece atendimento personalizado A Loggi anunciou o lançamento de mais um novo canal
Loggi lança chatbot com IA generativa para potencializar vendas Read More »
Estudo da Conversion e mLabs mostra nova jornada de compra geracional e expõe o que muda na confiança e no consumo digital em 2026 A
Geração Z é a mais conectada e socialmente ativa Read More »
Direto de Dubai, EUA e Austrália, especialistas debatem os avanços de uma CX muito mais voltada para a conveniência do que para o encantamento O
Globalmente, em quais pontos a experiência do cliente mais avançou em 2025? Read More »
Com o avanço da IA, os call centers deixam de ser centros de resposta e passam a ser núcleos de experiência e conexão real com
O futuro do atendimento ao cliente é inteligente, automatizado e conectado Read More »
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