No quarto dia da série Semana do Cliente, executivos debatem o papel da inteligência artificial na hiperpersonalização da jornada do cliente A aplicação de inteligência […]
Os avanços em IA e outras tecnologias para surpreender o cliente Read More »
Nova ferramenta funciona como studio no-code e modular que permite os profissionais criarem CRMs sob medida em minutos e com total autonomia A Pipefy, plataforma
Pipefy lança solução para personalização e criação rápida de CRM Read More »
Desenvolvida com a infraestrutura da Amazon Web Services (AWS), a assistente virtual recomenda do melhor skincare ao presente ideal e replica o atendimento das lojas
Grupo Boticário evolui e-commerce com IA inspirada em consultora de beleza Read More »
Segundo estudo da KPMG, as novas circunstâncias globais evidenciam a necessidade de reestruturação voltada para otimizar a operação das empresas, obtenção de insumos e distribuição
Quatro tendências para o setor de consumo e varejo na América do Sul Read More »
Através do WhatsApp, iniciativa conecta tecnologia e relacionamento humano para acelerar a digitalização do pequeno varejo no Brasil A Kellanova, multinacional do setor de alimentos,
Com uso de IA, Kellanova transforma vendedores em consultores de negócios Read More »
É necessário adotar um mindset analítico, capaz de interpretar dados em tempo real e tomar decisões fundamentadas Autora: Simone Bervig Desde que a internet consolidou-se
O que o CX precisa para acompanhar o verdadeiro consumidor atual? Read More »
Estudo da empresa analisa tendências em potencial para o setor até 2035, que enfrenta transformação impulsionada pela digitalização A Mapfre, companhia global do mercado segurador
Mapfre analisa futuro dos seguros com cenários de IA Read More »
A tecnologia pode otimizar processos e reduzir custos, mas não substitui a sensibilidade humana Autora: Rebecca Fischer No Dia do Cliente, comemorado em 15 de
Por que experiência e humanidade superam tecnologia? Read More »
Os líderes com uma visão estratégica reconhecem que o digital desempenha um papel central e essencial na sustentação dos negócios atualmente Autor: Spencer Gracias Depois
Como a transformação digital está redefinindo o varejo brasileiro Read More »
Solução da one-stop-tech analisa os registros no contact center, incluindo voz, e-mail, chat e WhatsApp A Selbetti anunciou o lançamento de uma nova versão da
Selbetti integra IA em solução de monitoria de qualidade Read More »
Acordo expandido adiciona novos recursos e estabelece bases para inovação contínua e crescimento conjunto A parceria da Nice anunciou a ampliação da parceria com a
Nice amplia parceria com a Salesforce Read More »
Além de novos recursos em sua soluções, empresa destacou a expansão na parceria com a ServiceNow No Xperience 2025, a Genesys apresentou novidades em suas
Genesys anuncia novidades durante o Xperience 2025 Read More »
Pesquisa da Bain & Company revela os cinco perfis principais de usuários de inteligência artificial no varejo Um novo estudo da Bain & Company revela
Consumidores brasileiros adotam IA com mais frequência que norte-americanos Read More »
Com passagens pela Accenture e Microsoft, Fabio Azevedo tem mais de 24 anos de atuação no setor de tecnologia A Pipefy, plataforma de IA e
Pipefy anuncia a chegada de um novo COO Read More »
Criadores do inbound marketing apresentam nova dinâmica em quatro estágios para apoiar profissionais de marketing em um mundo transformado pela IA A HubSpot, plataforma de
HubSpot apresenta a metodologia do loop marketing Read More »
Parceria oferece inteligência artificial para que consumidores provem peças selecionadas da nova coleção “Primavera Verão”, sem precisar trocar de roupa Em um movimento que alia
Renner e Eletromidia lançam provador virtual hiper-realista com IA Read More »
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