Segundo pesquisa da Hubspot, 95% deles tiveram impacto positivo no ROI e 72% melhorias significativas na qualidade do conteúdo com uso de inteligência artificial A […]
Quase 98% dos profissionais de marketing pretendem ampliar o uso de IA Read More »
Nova integração reforça o compromisso da Wake em oferecer soluções tecnológicas que impulsionem resultados no varejo digital A Wake, empresa de tecnologia que oferece soluções
Wake fecha parceria com Biso para análises de e-commerce com IA Read More »
A partir de tecnologia de IA, o robô é integrado aos elevadores, permitindo deslocamentos totalmente autônomos sem a intervenção humana, como um passageiro A TK
TK Elevator lança robô de delivery que se conecta com elevador Read More »
Filipe Santos assume como Chief AI Officer e Bartolomeu Souza chega como novo diretor de CX do grupo A MakeOne, empresa brasileira de tecnologia com
MakeOne anuncia novos executivos para acelerar estratégia de IA e CX Read More »
O que está emergindo é uma nova estratégia de CX que começa dentro da empresa e não apenas no pós-venda Autora: Claudia Storch Se a
IA, RH e CX: a nova tríade estratégica que une pessoas, dados e propósito Read More »
Ferramenta utiliza inteligência artificial contextual para oferecer respostas automáticas, com mais agilidade, eficiência e consistência nas interações A Digisac, plataforma de atendimento multicanal do grupo
Ikatec lança copiloto de IA para atendimento ao cliente Read More »
CoCEO da Compre & Alugue Agora expõe os detalhes da criação da startup que aposta em uma nova forma de pensar o relacionamento com corretores
A busca por inovação no mercado imobiliário com um olhar multigeracional Read More »
O poder de análise e a capacidade de avaliação de uma iniciativa de IA bem desenvolvida ultrapassa em muito nossa capacidade operacional atual Autor: Rafael
Repensando os benefícios da inteligência artificial para além da performance Read More »
Com a evolução dos bancos digitais, a consolidação do Open Finance e o avanço da IA, o consumidor passou a esperar muito mais do que
Parceria reúne CXone Mpower, Amazon Q Index, Amazon SageMaker e Amazon Bedrock para acelerar a automação inteligente em todas as funções e fluxos de trabalho
Nice aprimora colaboração estratégica com a AWS Read More »
O verdadeiro diferencial está nas conexões humanas potencializadas pela IA, na capacidade de vender com propósito e educar com profundidade Autor: Henrique Borges Nos bastidores
A corrida invisível que vai definir o futuro dos negócios Read More »
É preciso formar times capazes de navegar em diferentes gerações, canais e contextos Autora: Andreia Oliveira Era uma vez um tempo em que o atendimento
Entre bots e bate-papos: o novo jogo do atendimento ao cliente Read More »
Solução VoxMe360º transforma o WhatsApp em hub de vendas A Vox Me, startup brasileira, anunciou o lançamento da VoxMe360º, uma plataforma de comércio conversacional inteligente
Vox Me lança plataforma de comércio conversacional inteligente no Brasil Read More »
Empresas que ainda resistem à sua adoção correm o risco de perder não apenas competitividade, mas também relevância Autor: Rodrigo Comegno Imagine entrar em contato
Conheça sete vantagens de IA no atendimento ao cliente Read More »
Se as tecnologias para tornar o atendimento mais fluido já estão disponíveis, por que ainda é tão difícil resolver uma simples demanda? Autor: Rogério Domingos
Como as soluções em BPOs estão evoluindo com IA generativa Read More »
A IA conversacional é capaz de entender, interpretar e responder de forma fluida e natural, adaptando-se aos contextos e às necessidades específicas do cliente Autor:
Como a Inteligência artificial ajuda a reduzir a inadimplência no Brasil Read More »
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