Empresas que combinam dados com sensibilidade humana estão em vantagem, pois são as que sabem analisar padrões sem se tornarem escravas deles Autor: Thiago Muniz […]
A conexão humana é o pilar das vendas B2B no futuro Read More »
Pesquisa da KPMG aponta que o nível de maturidade do setor de consumo e varejo na adoção da inteligência artificial já alcança 55% das empresas
Setor de consumo e varejo pode aumentar em 150% a adoção da IA em três anos Read More »
ClienteSA News debate a existência do cliente que passa despercebido pelas empresas, aquele que não compartilha dados, não dá feedback, não participa de pesquisas, nem
O que fazer em relação ao cliente invisível? Read More »
Conjunto de modelos de inteligência artificial do Adyen Uplift também automatiza o combate à fraude e promove a redução de custos A Adyen, provedora de
Adyen integra IA em plataforma de pagamento Read More »
Imagine um CEO-algoritmo que reconfigura jornadas de atendimento em tempo real e ajusta políticas de fidelização conforme o comportamento de compra do cliente nas últimas
IA como CEO: empresas do futuro serão lideradas por algoritmos Read More »
Como a IA depende de dados para aprender e gerar respostas precisas, é essencial que as empresas organizem suas informações de forma eficiente Autor: Thiago
O desafio das PMEs na adoção da inteligência artificial em CX Read More »
Uso de dados, novas plataformas e valores como critério de escolha transformam a forma como marcas se relacionam com seus consumidores Autora: Renata Guilherme A
Futuro da experiência do cliente: tendências que vão marcar 2025 Read More »
Criado em parceria com a USP, hub visa se tornar um importante polo para discussões, além de estimular a inovação aberta e a formação de
Telus Digital lança centro de pesquisa focado em IA e CX Read More »
Varejo se reinventa para oferecer experiências que vão muito além da infraestrutura Autor: Mauricio Andrade de Paula Na Páscoa de 2025, o coelhinho não corre
Coelho 5.0: Como a IA está revolucionando a Páscoa Read More »
A IA consegue identificar padrões de comportamento e muito mais coisas, mas esse cenário muda completamente quando saímos da lógica transacional e entramos no território
Papel da IA na recuperação de crédito: eficiência sim, mas com limites Read More »
CEO da RediRedi expõe a trajetória da plataforma que permite o microempreendedor entrar no mundo da inteligência artificial O microempreendedor do varejo, aquele que começa
A democratização da IA para as micro e pequenas empresas Read More »
Relatório da Alloyal indica que 9 em cada 10 donos de programa de fidelidade pretendem usar IA no futuro A Alloyal anunciou o lançamento do
Relatório destaca IA e gamificação como tendências do ano em fidelização Read More »
Relatório da Yalo revela como a IA pode otimizar a cadeia de abastecimento da indústria, fortalecendo a relação com o varejo de vizinhança e elevando
Empresas de bens e consumo exploram apenas 37,5% do potencial do comércio de bairro Read More »
A adoção de tecnologias como IA, análise de dados e integração de sistemas são passos fundamentais para proporcionar uma experiência eficiente e satisfatória Autor: Caio
A pós-venda no setor automotivo está pronta para a era do cliente digital? Read More »
As inovações estão centradas na automação e na melhoria da experiência do cliente por meio de hiperpersonalização e jornadas interativas A Sonda Brasil anunciou o
Sonda Brasil lança portfólio de soluções de IA para o varejo Read More »
Relatório TGT ISG aponta que IA, automação e computação em nuvem impulsionam a digitalização no Brasil, enquanto empresas que resistem à inovação correm o risco
Negócios digitais apostam em IA e automação para personalizar jornada do cliente Read More »
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