Relatório da Alloyal indica que 9 em cada 10 donos de programa de fidelidade pretendem usar IA no futuro A Alloyal anunciou o lançamento do […]
Relatório destaca IA e gamificação como tendências do ano em fidelização Read More »
Relatório da Yalo revela como a IA pode otimizar a cadeia de abastecimento da indústria, fortalecendo a relação com o varejo de vizinhança e elevando
Empresas de bens e consumo exploram apenas 37,5% do potencial do comércio de bairro Read More »
A adoção de tecnologias como IA, análise de dados e integração de sistemas são passos fundamentais para proporcionar uma experiência eficiente e satisfatória Autor: Caio
A pós-venda no setor automotivo está pronta para a era do cliente digital? Read More »
As inovações estão centradas na automação e na melhoria da experiência do cliente por meio de hiperpersonalização e jornadas interativas A Sonda Brasil anunciou o
Sonda Brasil lança portfólio de soluções de IA para o varejo Read More »
Relatório TGT ISG aponta que IA, automação e computação em nuvem impulsionam a digitalização no Brasil, enquanto empresas que resistem à inovação correm o risco
Negócios digitais apostam em IA e automação para personalizar jornada do cliente Read More »
Nova aliança permite a automação do atendimento ao consumidor por meio de interações preditivas e personalizadas A Nice e a Deloitte Digital anunciaram o fechamento
Nice e Deloitte Digital fecham parceria para aprimorar fluxos de trabalho em CX Read More »
Validado e auditado pela KPMG Brasil, o sistema utiliza inteligência artificial e blockchain para monitorar, certificar e comercializar créditos de carbono A IturanMob, braço de
Com assistente virtual white label, Z.ro Bank quer alavancar vendas de empresas em poucos cliques O Z.ro Bank, techfin especializada em criar soluções financeiras personalizadas
Z.ro Bank lança robô com IA que permite compra de ingressos e apostas via Whatsapp Read More »
Nova solução aposta em integração total com CRM e canais digitais A Digisac anunciou o lançamento de seu chatbot, solução que promete democratizar a automação
Digisac lança solução de chatbot para PMEs Read More »
Conjunto de ferramentas integram Agentes de IA, gráficos e painéis de conhecimento abrangente, ações e integrações, governança e controle, além de mensuração e insights A
Zendesk lança plataforma de atendimento impulsionada por Agentic AI Read More »
Parceria permite que as empresas aprimorem as interações com os clientes por meio de análises baseadas em IA, insights em tempo real e engajamento omnichannel
Deloitte anuncia aliança estratégica com CleverTap Read More »
Em novo relatório da Concentrix, 80% dos executivos afirmam que a transformação digital é valiosa para que as seguradoras se mantenham relevantes, bem como se
Transformação digital e IA são vistas como essenciais para o setor de seguros Read More »
O futuro dos contact centers será marcado por uma transformação que alia a eficiência da automação com o toque humano indispensável Autor: Rodrigo F. Santos
O tripé da excelência: IA, dados e pessoas na nova era dos contact centers Read More »
Embora a tecnologia possa automatizar pesquisas e qualificação de leads, a confiança e o relacionamento continuarão sendo fundamentais no processo de vendas Autor: Sean Evers
VP da Concentrix do Brasil expõe a transformação da área de experiência do cliente, que ganha em fluidez e resolutividade Em uma fase em que
A construção de uma CX estratégica Read More »
Com processamento de linguagem natural e IA, Simpress diminui tempo médio de resposta aos clientes, eleva índice de satisfação, melhora NPS em 20% e antecipa
Simpress otimiza atendimento ao cliente com uso de inteligência artificial Read More »
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