Futuro do atendimento será uma combinação de tecnologia e humanidade, onde a autenticidade e a visão de longo prazo se tornam os maiores diferenciais Autora: […]
A nova era do relacionamento com o cliente já chegou Leia mais »
Combinação de consciência contextual, personalização e experiência omnichannel integrada promete revolucionar o atendimento ao cliente Autora: Claudia Andrade O uso de chatbots no Brasil tem
Futuro dos chatbots: principais tendências para 2025 Leia mais »
As cinco principais tendências na área de recuperação de crédito mapeadas para 2025 Autor: Eduardo Tambellini A recuperação de crédito é um tema importante para
Cobranças humanizadas pela IA: o futuro da recuperação de crédito Leia mais »
Há um vasto campo de oportunidades para empresas que souberem criar conexões mais humanas e inclusivas com esse público Autor: Cristián Sepúlveda Nos últimos anos,
Customer Experience 60+: como criar conexões humanas em um mundo digital Leia mais »
Executiva da Casar.com expõe a construção da área de CX com fortalecimento do fator humano na relação O setor de casamentos deve movimentar R$ 31,7
A experiência do cliente no cerne do negócio Leia mais »
Segundo CX Trends 2025 da Zendesk, personalização com inteligência artificial, lealdade e interações humanizadas redefinem o sucesso para líderes de CX O Relatório CX Trends
IA centrada no humano impulsiona a fidelização de clientes Leia mais »
VP da Electrolux Group descreve o processo de avanço da companhia dentro da cultura de cuidar com o consumidor Uma das questões atuais mais levantadas
A humanização com doses de tecnologia no atendimento ao cliente Leia mais »
Com o uso de inteligência artificial, é possível fornecer interações ajustadas de acordo com o histórico e as preferências do cliente, oferecendo uma comunicação preditiva e proativa
IA no atendimento ao cliente: benefícios, desafios e futuro da CX Leia mais »
Para reforçar construção de marc, os “OrgulhOXXOS BR” irão assumir o posto de promotores da marca nas redes sociais
Oxxo lança Projeto Embaixadores para maior aproximação com consumidores Leia mais »
No setor da creator economy, as empresas precisam destacar-se também pelo compromisso com o atendimento personalizado
Nem tudo é tecnologia: o fator humano na fidelização do público Leia mais »
Diretor presidente da rede Mary Help descreve a criação e o crescimento da empresa que agencia profissionais diaristas
Franquias como modelo de humanização do atendimento Leia mais »
Não se trata apenas de vender um produto ou serviço, mas de construir uma relação baseada em confiança e respeito mútuo
Cliente no centro: a chave para humanizar o processo de atração em vendas Leia mais »
O melhor caminho para garantir um relacionamento firme e duradouro é utilizar ferramentas e estratégias eficazes
Como fortalecer o relacionamento com o cliente na era digital Leia mais »
Prezando pela humanização, escuta ativa e inovação, companhia tem como principal estratégia colocar os consumidores no centro do seu negócio
Kimberly-Clark aumenta em 45% investimentos em ações de marketing Leia mais »
Diretora da Embracon descreve o processo de transformação digital da empresa com olhar de simplicidade e humanização
Digitalização sob a batuta do cliente Leia mais »
As ferramentas digitais não devem substituir o trabalho humano, mas facilitá-lo
Atendimento ao cliente: automatizar não é deixar de lado conexão humana Leia mais »
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