Com o uso de inteligência artificial, é possível fornecer interações ajustadas de acordo com o histórico e as preferências do cliente, oferecendo uma comunicação preditiva e proativa
IA no atendimento ao cliente: benefícios, desafios e futuro da CX Leia mais »
Para reforçar construção de marc, os “OrgulhOXXOS BR” irão assumir o posto de promotores da marca nas redes sociais
Oxxo lança Projeto Embaixadores para maior aproximação com consumidores Leia mais »
No setor da creator economy, as empresas precisam destacar-se também pelo compromisso com o atendimento personalizado
Nem tudo é tecnologia: o fator humano na fidelização do público Leia mais »
Diretor presidente da rede Mary Help descreve a criação e o crescimento da empresa que agencia profissionais diaristas
Franquias como modelo de humanização do atendimento Leia mais »
Não se trata apenas de vender um produto ou serviço, mas de construir uma relação baseada em confiança e respeito mútuo
Cliente no centro: a chave para humanizar o processo de atração em vendas Leia mais »
O melhor caminho para garantir um relacionamento firme e duradouro é utilizar ferramentas e estratégias eficazes
Como fortalecer o relacionamento com o cliente na era digital Leia mais »
Prezando pela humanização, escuta ativa e inovação, companhia tem como principal estratégia colocar os consumidores no centro do seu negócio
Kimberly-Clark aumenta em 45% investimentos em ações de marketing Leia mais »
Diretora da Embracon descreve o processo de transformação digital da empresa com olhar de simplicidade e humanização
Digitalização sob a batuta do cliente Leia mais »
As ferramentas digitais não devem substituir o trabalho humano, mas facilitá-lo
Atendimento ao cliente: automatizar não é deixar de lado conexão humana Leia mais »
Com esse modelo de atenção, realizado em parceria coma a Atento, a empresa registrou aumento de 8% no nível de satisfação dos clientes B2B em 2023
Pluxee investe na humanização do atendimento ao cliente Leia mais »
Explorando a sincronia entre tecnologia e emoção para liderar na era da experiência do cliente
Humanização do atendimento: cultivando relacionamentos para além dos bits e bytes Leia mais »
Trata-se de uma abordagem centrada no cliente, que valoriza a conexão genuína e empática entre a empresa e o consumidor
Atendimento humanizado: um dos caminhos para a fidelização de clientes Leia mais »
O case da NASA e o uso do design como ferramenta poderosa que une o trabalho feito no espaço com a imaginação das pessoas, criando uma visão mais humanizada e até emocional do trabalho científico
SXSW: O design como ferramenta poderosa de aproximação com o público Leia mais »
CEO da Fidi expõe de que forma inteligência artificial e humanização estão de mãos dadas para agilizar e melhor a experiência na área da saúde
Inovação para o avanço da jornada do paciente Leia mais »
Duas maneiras pelas quais as empresas podem melhorar a humanização de seus chatbots imediatamente é por meio da transparência e a interação aprimorada entre IA e humanos
Chatbots, um sucesso do comércio conversacional baseado em IA Leia mais »
Executivo do Banco Sofisa descreve a manutenção de uma cultura customer centric que permite avanços inovadores em uma instituição tradicional
Inovação e humanização de mãos dadas Leia mais »
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