Lynv: O diferencial do produto na construção da marca
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O diferencial do produto na construção da marca
CEO e cofundadora da Lynv conta como a empresa redefiniu a experiência do consumidor no mercado de água de coco Em um cenário em que
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PneuStore lança app com foco na experiência do cliente
Entre os diferenciais do aplicativo estão comparador técnico de produtos, login com biometria, Pix via Open Finance, Google Pay e Apple Pay, permitindo transações diretas
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Futuro do trabalho: como profissionais precisam se reinventar
Durante o ClienteSA News, especialistas discutem as mudanças aceleradas no mundo do trabalho Em um mundo em que a inteligência artificial democratiza ainda mais o
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Sem preparo, corrida pela IA vira pressão sem resultado
Em alguns casos, decisões de gestão têm sido antecipadas, com cortes de pessoal baseados em expectativas de automação que ainda não se confirmaram Autor: Leo
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Grupo Bradesco Seguros lança marketplace do Clube de Vantagens
Ampliando o Clube de Vantagens, a plataforma reúne benefícios exclusivos para segurados Desde 1º de abril, os clientes do Grupo Bradesco Seguros passaram a contar
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Chegou a hora de parar de falar em fidelidade – e começar a falar em relacionamento
Não se trata apenas de recompensar uma transação, mas de construir uma relação, o que exige proximidade, relevância e, sobretudo, percepção de valor no curto
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Generali Brasil anuncia novo CCMO
Thiago Machado chega para reforçar o desempenho da organização no mercado de seguros massificados e em avanços globais A seguradora Generali Brasil anuncia Thiago Machado
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Hinode inaugura primeira loja própria e aposta em experiência sensorial
Novo espaço no Tamboré marca avanço estratégico da marca, com modelo replicável, foco em experimentação e integração entre canais físico e digital A Hinode anunciou
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Com produto comoditizado, a diferença está na experiência
Gerente de marketing, marca e comunicação da Supergasbras descreve como a centralidade no cliente permite a hiperpersonalização do relacionamento e avançar na inovação sem perder
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A maturidade da gestão hospitalar começa pela qualidade
A maturidade da gestão se evidencia quando qualidade, assistência, operações, tecnologia e gestão de pessoas conversam com fluidez Autora: Marcela Cruz Brito A complexidade do
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Como navegar a inteligência artificial, sem alucinar na CX?
Executivos de Elo, iFood e Singulari defendem governança e novas métricas para escalar a IA sem comprometer a experiência do cliente A inteligência artificial já
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Delivery deve ser protagonista na Copa 2026
Estudo da Worldpanel by Numerator revela que consumo de última hora e adoção do digital transformam a experiência dos jogos em casa, sendo que 90%
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Não viver para, mas com o cliente
O cliente não é o ponto final da operação, mas sim o começo da inteligência empresarial Autor: Claudir Franciatto Durante muito tempo, muitas empresas aprenderam
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