Varejo: Da inovação na prevenção de perdas à consistência na jornada do consumidor
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Perda que se vê, perda que se sente: varejo entre o controle e o encantamento
Executivos do Grupo Pernambucanas, GS1 Brasil, Market4u, Sterna Café e TriMais debatem como a prevenção de perdas passou a gerar valor para o negócio e
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Alloyal lança plataforma whitelabel de assinaturas
Nova solução combina criação de planos, gestão de cobrança recorrente, vitrine personalizável e benefícios de alto valor A Alloyal, empresa de soluções de fidelidade e
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Tactium lança plataforma omnichannel com IA
Empresa reforça estratégia baseada em arquitetura única, redução de complexidade e geração de inteligência aplicada ao atendimento A Tactium, empresa brasileira de tecnologia para relacionamento,
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Nuvemshop lança IA nativa para resolver gargalo decisional do varejo digital
Recém-lançada, IA agêntica já engajou mais de 55 mil lojistas em 1 milhão de interações mensais Com mais de 180 mil lojistas, a Nuvemshop anunciou
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Das lojas físicas ao digital, a experiência como estratégia de crescimento
Diretor de franquias da Anjos Colchões & Sofás fala da aposta da rede de franquias em experiência premium, digital e IA para acelerar expansão Em
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Como estão usando automação para transformar atendimento em valor estratégico
No contexto atual, a automação deixou de ser apenas uma ferramenta operacional e passou a influenciar diretamente os resultados do negócio Autor: Renan Salinas O
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Além da experimentação: como a IA agêntica resolve o gargalo tecnológico do varejo
A próxima fronteira do varejo não está na quantidade de provas de conceito, mas na capacidade de industrializar agentes de IA e incorporá-los ao ciclo
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Juntos Somos Mais anuncia mudança no programa de benefícios
Programa Juntos Vantagens evolui e amplia benefícios para o setor A Juntos Somos Mais está avançando em seu objetivo de digitalizar o setor de materiais
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CX no mercado imobiliário: do transacional ao relacional
O encantamento não está apenas no acabamento ou na planta, mas na confiança conquistada ao longo do tempo Autora: Luciana Ferreira Freitas Por muito tempo,
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Um em cada cinco brasileiros toparia se endividar pelo Hexa
Estudo da Creditas mostra ainda que 56% não descartam apostar durante a Copa e 74% pretendem gastar com o Mundial A Copa do Mundo mobiliza
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Estratégia omnichannel com hiperpersonalização para evoluir na experiência
Diretor da Leroy Merlin fala da transformação das lojas físcas com o avanço do digital e da IA Em um mercado historicamente dominado pela experiência
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Seguros Unimed transforma decisões executivas a partir da escuta do cliente
Com o programa “Sentindo na Pele”, a companhia colocou diretores e superintendentes na linha de frente do atendimento A Seguros Unimed anunciou um passo estratégico
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Setor de turismo não está preparado para o envelhecimento populacional
Pesquisa da Data8 “Turismo 60+: O Brasil que Viaja Depois dos 60” revela que somente 26% dos entrevistados sentem que as viagens são pensadas para
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