Havanna: O desafio de associar a ‘argentinidade’ ao hábito brasileiro
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A construção de uma experiência que associa ‘argentinidade’ e comportamento dos clientes
Sócia-fundadora da Havanna Brasil descreve como a marca transformou o modelo de negócio no Brasil ao priorizar as preferências e necessidades dos clientes Com mais
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Nubank é a marca financeira de maior destaque nas favelas
Levantamento da Nós – Inteligência e Inovação Social mostra que fintech lidera indicadores da categoria, seguida pela Caixa, principal porta de entrada ao sistema financeiro,
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Como o CS encontra o AMS?
É um casamento perfeito, pois enquanto um resolve os incidentes, o outro garante valor, ou seja, a união de ambas as frentes coopera para que
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Um terço dos super-ricos compram pouco ou nada on-line
Pesquisa da Serasa Experian revela, ainda, que um a cada quatro dos super-ricos tem até 39 anos de idade Apesar da alta renda e da
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Consumidores buscam experiências para compartilhar, mas indicam cansaço com compras aborrecidas
Levantamento da YouGov reúne percepções que podem orientar marcas na avaliação de iniciativas voltadas ao consumo Um estudo realizado pela YouGov, multinacional especializada em pesquisa
Claro lança projeto de acolhimento sensorial em lojas físicas
Iniciativa, que começa com piloto em 20 unidades, promove acessibilidade e inclusão a consumidores neurodivergentes e com sensibilidade sensorial A Claro anunciou o início do
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A adaptação ao gosto do brasileiro, sem perder o DNA bem-sucedido
CEO da Fireshouse Subs Brasil fala da aposta em escuta ativa do consumidor, uso de tecnologia e adaptação ao mercado brasileiro para sustentar crescimento da
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Tahto celebra cinco anos com lançamento de livro e campanha digital
A proposta é revisitar os capítulos dessa história por meio de uma série de vídeos e conteúdos que destacam os aprendizados, os desafios e a
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Antes de acelerar a IA, responda com honestidade: quem está no comando da governança?
Sem liderança formal, iniciativas de IA tendem a se pulverizar entre áreas, criando lacunas de responsabilidade Autora: Elis Hernandes A corrida pela inteligência artificial ganhou
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Empresas Todeschini investem na transformação digital das lojas
Remodelar a jornada de compra para o phygital, com mobilidade e design foi desafio enfrentado pelas empresas A Samsung anunciou o apoio às Empresas Todeschini.
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Mastercard e Sicredi ampliam transparência e segurança nas compras digitais
Será a primeira instituição financeira cooperativa a integrar a tecnologia ao seu app oferecendo aos consumidores agora mais clareza nas transações A Mastercard anunciou uma
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Seis em cada dez brasileiros já receberam encomendas com atraso
Pesquisa do Instituto Locomotiva e QuestionPro mostra que 40% já viram status de “entregue” sem receber o produto e metade já recebeu mensagens fraudulentas sobre
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Quando cozinhas mudam, categorias também mudam: o caso dos vegetais congelados
Hoje, as pessoas não buscam apenas alimentos saudáveis, buscam soluções que se encaixem em rotinas cada vez mais dinâmicas Autor: Thiago Terra Durante muito tempo,
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Cielo eleva eficiência operacional com dados e IA
Estrutura opera 24/7, integra dados em tempo real e permite antecipar riscos operacionais, preservando a experiência do cliente A Cielo anunciou a criação da N.A.V.E.
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