O marketing é responsável não só por gerar leads, mas por nutrir toda a cadeia de relacionamento que sustenta a receita da empresa Autor: Eduardo […]
A função do marketing é fazer crescer. Ponto. Read More »
Diretor da Multiplan expõe as etapas da criação de um ecossistema digital que contempla vantagens para os lojistas e os consumidores Até sete anos atrás,
Unificação das plataformas digitais para elevar a experiência nos shoppings Read More »
Alessandro Falzetta será responsável pelas gerências de CX, marketing e comunicação, atendimento a clientes e inteligência competitiva A Supergasbras, distribuidora nacional de GLP, anunciou a
Supergasbras tem novo diretor de experiência do cliente Read More »
Executivos de Linx, KPMG, Neogrid e Thoughworks debatem os avanços da inteligência artificial dentro da cultura cliente dos varejistas brasileiros A inteligência artificial chegou de
Onde se dão os maiores impactos da IA no varejo? Read More »
O executivo assume o cargo em um momento estratégico da fintech com foco em performance, posicionamento de marca e expansão A Portão 3 (P3), plataforma
Portão 3 contrata head de marketing e inicia processo de internalização da área Read More »
Para empresas de todos os setores, as comunidades se consolidam como o elo mais poderoso entre marcas e pessoas Autor: Jen Medeiros O papel das
Comunidades estão redefinindo a experiência de consumo e o ciclo de vida do cliente Read More »
A lógica tradicional do SEO não desaparecerá, mas precisará ser ampliada Autor: Joabel Luis Kasper Entre janeiro e maio de 2025, uma nova variável começou
Impacto do ChatGPT no marketing digital e na conversão de vendas Read More »
Segundo pesquisa da CNDL/SPC Brasil, entre os que controlam o orçamento, a forma mais utilizada é o caderno de anotações A inadimplência dos consumidores do
Quase 40% dos inadimplentes não fazem controle das contas e dos gastos Read More »
Fundador da Evoy explica os motivos que permitiram a evolução do negócio em um mercado complexo e competitivo A história de Marcelo Lucindo pode servir
A trajetória de vendedor a gigante no setor de consórcios Read More »
A combinação ideal entre autoatendimento, chatbots e atendimento humano cria uma sinergia que proporciona uma experiência rica e satisfatória ao cliente Autor: César Felix No
A importância do relacionamento com o cliente no mercado de criptoativos Read More »
Gerente da Libbs Farmacêutica descreve a evolução do atendimento dentro de uma cultura de cliente no centro Mesmo trabalhando com toda a equipe do serviço
Visão customer centric humanizada em um setor de alta complexidade Read More »
Diversidade não pode ser tratada como estratégia de curto prazo ou como ação vinculada apenas a datas simbólicas Autora: Georgia Aliperti A diversidade deixou de
Diversidade sob pressão: o que as campanhas publicitárias nos mostram em 2025 Read More »
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